Jij gaat werken als klantenservice medewerker (fulltime of parttime) binnen het serviceteam van ONVZ. In deze rol beantwoord je vragen van klanten op een ONVZ waardige en klantgerichte wijze. Het is belangrijk dat je hierbij je verantwoordelijkheid neemt en dat je durf toont waarbij je de klant centraal stelt. Daarnaast heb je contact met verzekerden, zorgverleners en spreek je toekomstige klanten via de telefoon.

Jouw werkzaamheden bestaan uit het verwerken van mutatie verzoeken van klanten, het vastleggen van gemaakte afspraken en klantcontact. Jij achterhaald mogelijk ontbrekende informatie om zo de dossiers compleet te maken. Dit zorg ervoor dat andere afdelingen binnen ONVZ hiermee kunnen werken. ONVZ is continu bezig met het verbeteren van haar processen. Zij zien graag dat je hieraan een bijdrage levert als je zelf ideeën hebt of signalen opvangt van de klant! Je komt te werken in een gezellige en gemotiveerd team.

Je hebt werkdagen van 8 uur en de diensten zijn bijvoorbeeld van 8.30 uur - 17.00 uur. Daarnaast sta je ervoor open om 1x per week op locatie te komen werken.

• Een bruto uurloon van €15.40 ( dit is exclusief eindejaaruitkering van 8% van het bruto uurloon)
• Een reiskostenvergoeding van €0,23 cent per kilometer (tot max 50 km)
• Een wft zorg certificaat
• Een hybride werkplek

• Je bent in bezit van een afgeronde MBO 4 diploma
• Je hebt werkervaring in de klantenservice of klantcontact
• Je bent vanaf 24 uur per week beschikbaar
• Je kan 1x per week op locatie werken in Houten
• Je bent bereid om binnen 3 weken een wft zorg te behalen. Dit is op kosten van Unique
• Je bent beschikbaar om 23 april aanwezig te zijn bij de Kick-off

ONVZ is een organisatie zonder winstoogmerk die het belang van haar verzekerden voorop stelt. Wij bieden hen de best mogelijke service en zij hebben optimale vrijheid als zij een arts of ziekenhuis kiezen. Met onze deskundigheid en uitstekende dienstverlening bieden wij onze verzekerden altijd een persoonlijke benadering. Daarnaast vinden wij een goede balans tussen werk en privé erg belangrijk. Wij werken daarom ook hybride.