Word jij de verbindende schakel in ons B2B wholesale team? Als

Medewerker Customer Service & Operations

ben jij essentieel in het stroomlijnen van onze sales en service processen. Heb je een scherp oog voor klanttevredenheid en ben je een kei in administratieve en commerciële werkzaamheden? Lees dan verder!

Wat ga je doen?

In deze dynamische rol ben je het eerste aanspreekpunt voor onze B2B klanten. Je zorgt voor een soepele orderverwerking, van aanname tot aflevering, en bewaakt de kwaliteit en efficiëntie van het logistieke proces. Jouw takenpakket omvat o.a:

• Het administratief verwerken van orders en het begeleiden van ordertrajecten.
• Bieden van ondersteuning bij offerte trajecten en advisering aan de klanten
• Proactief communiceren met klanten over orderstatus en levering.
• Het oplossen van manco's, schades, retouren en garantieaanvragen.
• Beheren van het logistieke proces, inclusief planning en transport.
• Dagelijkse administratie, inclusief facturatie en registratie van klantgegevens.

Wie ben jij?

Je bent een klantgerichte professional met een proactieve instelling en commercieel inzicht. Je hebt een MBO+ opleiding in een commerciële of administratieve richting en brengt ruime ervaring in vergelijkbare functies mee. Kennis van de automotive sector is een pré.

Daarnaast beschik je over:

• Sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.
• Uitstekende organisatorische vaardigheden en een nauwkeurige werkethiek.
• Een klantgerichte houding, waarbij je continu streeft naar verbetering.

Wat bieden wij jou?

• Een marktconform salaris, afgestemd op jouw ervaring.
• Een dynamische werkomgeving binnen een familiebedrijf met een rijke historie.
• Ruime mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
• Een uitdagende rol waarin je direct bijdraagt aan ons succes in de B2B wholesale markt.

Wil jij als

Medewerker customer service & operations b2b

meebouwen aan de toekomst van Louwman Group? Kom ook verder en solliciteer direct!