Wat je doet als Skilled Servicedesk medewerker in Zwolle
Als skilled servicedeskmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor de gebruikers. Wanneer de call binnenkomt dient deze, indien mogelijk, direct te worden opgelost. Dit doe je samen met je andere collega's en ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse ICT-dienstverlening. Je ondersteunt verschillende afdelingen binnen het bedrijf en ben je verantwoordelijk voor ongeveer 12.000 eindgebruikers. Mocht je hier zelf niet uitkomen dan weet jij precies naar wie je het probleem moet escaleren. Daarbij geef je de gebruikers ook IT-advies.
Wat neem je mee?
• Je hebt een MBO ICT niveau 4 diploma
• Je bent ingesteld op het oplossen van problemen
• Je bent service gericht en proactief
• Je hebt minimaal 1 jaar werkervaring (stage mag ook)
• Je bent communicatief goed vaardig
• Je hebt ervaring met TOPdesk
• Je bent in het bezit van ene ITIL v3of v4 certificaat
Wij zijn Linden-IT
Voor onze medewerkers zijn wij een werkgever die begrijpt waar de ICT-professionals van tegenwoordig naar op zoek zijn. Daarom bieden wij uitdagende projecten, flexibele arbeidsvoorwaarden, afwisseling en groeikansen. Daarnaast stemmen wij een persoonlijk opleidingsplan met je af; hierbij kun je denken aan Microsoft certificeringen, maar als partner van Cisco heb je ook toegang tot het NetAcad portaal.
Wat werken bij LInden-IT voor jou betekent
Wil je meer te weten komen over werken bij Linden-IT? Neem hier een kijkje.
Advies nodig bij het vinden van de juiste baan voor jou?
Onze recruiters adviseren je graag over een plan om de juiste stappen in jouw carrière te gaan maken. Stuur jouw CV naar sollicitatie@linden-it.com of neem contact op via 085 - 049 32 40.
Ben jij opzoek naar die functie waarbij je veel verantwoordelijkheid krijgt om zelf ICT storingen op te lossen? Dan ben je bij Linden-IT aan het juiste adres. Wij bieden je de kans om direct in te stappen als skilled servicedesk medewerker in Zwolle
Linden-IT levert zakelijke ICT diensten, waaronder detachering, opleidingen, consultancy en verschillende vormen van outsourcing en insourcing op het gebied van ICT. Hierin staat de relatie met onze ICT professionals, klanten en partners centraal.
Voor onze medewerkers zijn wij een werkgever die begrijpt waar de ICT-professionals van tegenwoordig naar op zoek zijn. Daarom bieden wij uitdagende projecten, flexibele arbeidsvoorwaarden, afwisseling en groeikansen. Tevens is Linden-IT een bedrijf waar collega’s vrienden van elkaar zijn, we elkaar kennen en persoonlijke interesse in elkaar tonen.