** Studenten gezocht **
Als customer service expert bij Knab ben jij het directe aanspreekpunt voor de klanten. Je speelt een cruciale rol binnen de afdeling Customer Service Expert Center door samen de hoogst mogelijke klanttevredenheid te realiseren. Dit doe jij dagelijks door de klanten zo goed mogelijk te helpen via chat of telefoon. Vragen over de app, overboekingen en andere bank gerelateerde zaken beantwoord jij als een echte expert. Bij Knab werk je in een zelfsturend team, waarin je samen dagelijks kijkt naar hoe je elkaar kunt versterken en de klant zo goed mogelijk kunt ondersteunen. Dit kan je gezellig op kantoor doen, waardoor je in no time alle ins en outs weet! Nog geen kennis over de bankwereld? Dit leer je allemaal in de training, om op deze manier de beginselen van het bankwezen, de producten en diensten van Knab zo goed mogelijk onder de knie te krijgen!
Salarisomschrijving€ 16,44 per uur
Uren: 24 - 40. 24 - 40 uur
Over de werkgever
In 2012 werd een gedurfd idee werkelijkheid: 'Wat als we nu eens een bank starten, maar dan anders?' Deze visie vormde het begin van de allereerste online bank van Nederland: Knab. Sindsdien staat Knab bekend als een bank die conventies uitdaagt. Ze streven naar eenvoud, slimheid en betaalbaarheid, altijd met de 'K' van klant centraal. Knab is allesbehalve gewoon; met meer dan 250.000 tevreden klanten en een team van 400 toegewijde medewerkers, ondersteund door geavanceerde technologie, blijven ze vooroplopen. Bij Knab gaan ze verder dan traditioneel bankieren. Ze willen niet alleen een bank zijn, maar vooral jouw persoonlijke assistent voor financiële zaken. Voor Knab draait alles om het soepel en tijdig beheren van je geldzaken, en ze geloven oprecht dat ze iedereen kunnen helpen om meer uit hun financiën te halen. Deze mentaliteit van anders denken zit in hun kern. Bij Knab ben je niet zomaar aan het werk; je maakt deel uit van een hechte Krew. Dit is geen loze belofte, daarom hebben we jou nodig!
Vaardigheden
- Jij bent hbo- of wo-student en studeert nog minimaal een jaar;
- Jij hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
- Jij bent communicatief sterk en ambitieus;
- Jij bent leergierig en kunt gestructureerd werken;
- Jij bent zeer klant- en servicegericht.
Opleiding
HBO, WO, Associate degree, Master, PhD
Wat wij bieden
Salaris:
minimaal € 16,44
