Gasgeven, plannen en zorgen voor tevreden klanten. En dat met een beetje nieuwsgierigheid en technisch inzicht. Als serviceplanner kan je zoveel meer betekenen dan alleen het plannen van een duurzame rit! Door jouw plankwaliteiten en goede samenwerking met je collega's kan de lekke band van een scootmobiel vandaag nog gerepareerd worden en kunnen onze klanten zo snel mogelijk weer meedoen in de maatschappij. Dat is ons doel!

Wat ga je doen?   

Plannen. Bellen. Afspraken maken. Regelen. Oftewel, in deze dynamische functie ben je, samen met je collega planners, het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Tijdens het maken van de dagelijkse planning komen er veel telefoontjes en spoedjes door. Je plant de routes voor onze afleveraars, zij bezorger de hulpmiddelen bij onze klanten. Een leuke afwisseling van plannen en administratie!

Hoe ga je dat doen?

• Je maakt een efficiënte routeplanning voor de afleveraars en technische dienst.
• Jij snapt dat een lekke band hebben geen pretje is. De klant is van jouw hulp afhankelijk. Met jouw luisterend oor, begrip en oplossingsvermogen chef je dit.   
• Je verwerkt alle administratie rondom wagenparkbeheer.
• Na elk klantbezoek controleer je of alle documenten goed zijn ingevuld en deze verwerk je in het daarvoor bestemde systeem.   

Dit krijg je van ons:

• Goed functioneren wordt natuurlijk beloond. Elk jaar kun je daarom een trede omhoog binnen jouw schaal en groei je dus in salaris.    
• Je begint bij ons met een jaarcontract. Zijn we na een jaar nog net zo enthousiast, dan zetten we jouw contract om naar een vaste aanstelling!  
• Ook aan jouw reiskostenvergoeding hebben we gedacht. Deze worden vergoed aan de hand van een staffel. Afhankelijk van het aantal kilometers woon-werk verkeer zullen we dit berekenen.   
• Na al dat harde werken vinden we het ook belangrijk dat je lekker je rust pakt. Bij ons krijg je daarom bij een 40-urige werkweek 25 vakantiedagen, met de mogelijkheid om er 10 dagen bij te kopen.   
• Ook voor je pensioen wordt gezorgd. Als werknemer betaal je 6% pensioenpremie, de rest vullen wij aan. Dat betekent een vaste lage premie waardoor je netto meer overhoudt.   
• Ben je op een gegeven moment toe aan een volgende stap in jouw loopbaan? Daar worden wij alleen maar blij van! We gaan graag met je in gesprek hoe jij je (met eventuele opleiding) verder kunt ontwikkelen.     

Wie ben jij?

Jij brengt overzicht en structuur. Alles is bij jou lekker netjes en geordend. Een Pietje Precies. Jouw dag is pas geslaagd wanneer je klanten tevreden zijn en toch weer met een glimlach de telefoon ophangen. We krijgen jou niet snel gestrest, multitasking is jouw tweede natuur.
Verder:

• heb je minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
• ben je beschikbaar op woensdag, donderdag en vrijdag en sta je ervoor open om ook bereikbaarheidsdiensten te draaien;
• ben je ook bereid om eens per maand op zaterdag te werken;
• heeft Microsoft Office geen geheimen voor jou en kun je goed met systemen overweg;
• houd je met gemak het overzicht, jij bent master in procesbewaking.