Daarom wil je als Stationsmanager bij NS Stations werken
- In de integrale regierol zorg jij voor een uitmuntende stationsbeleving en gastvrije stations
- Vanuit passie en betrokkenheid zorg jij dat alle ontwikkelingen en verbouwingen zo verlopen dat onze reizigers hier zo min mogelijk hinder van ondervinden.
- In deze dynamische omgeving is geen station en geen dag hetzelfde.
"NS Stations brengt stationsgebieden tot leven. Wij zorgen dat de stations aangename, levendige en duurzame plekken zijn, waar reizigers en passanten prettig kunnen verblijven, werken en reizen."
Anoniem selecteren
Bij deze vacature maken wij gebruik van anoniem selecteren. Jouw persoonlijke gegevens en cv zijn in de 1e stappen van het selectieproces niet zichtbaar. Je zal worden gevraagd om enkele gerichte vragen te beantwoorden. Je hoeft daarom geen motivatiebrief te schrijven.
Dit ga je doen als Stationsmanager
Een uitmuntende stationsbeleving, gastvrije stations voor onze reizigers en een excellente operatie op het station. Dát is waar wij op onze stations naar streven. In de rol van Stationsmanager ben jij het eerste aanspreekpunt voor alle gebruikers op deze stations. Jij weet wat er speelt, wat er goed gaat en wat niet en stemt je bevindingen en oplossingen af. En met succes! Door jouw inzet en klant-, servicegerichtheid en pro-actieve houding ben jij onmisbaar bij het:
- Be- en bijsturen van de dagelijkse operatie (schoon, heel, veilig) en de dagelijkse exploitatie (huurders, evenementen etc.) op de stations, waardoor de contractafspraken met de opdrachtgevers (ProRail en NS Stations zelf) worden behaald. Waarbij je tevens meedraait in de NS Stations wachtdienst organisatie. In verband met de vele evenementen rondom het station van Amsterdam Bijlmer Arena wordt regelmatig jouw aanwezigheid in de avond op prijs gesteld.
- Optimaliseren van de klantbeleving van onze reizigers op en rondom het station door het opstellen en implementeren van verbeterplannen, investeringsvoorstellen en - activiteiten.
- Optimaliseren van de samenwerking met in- en externe stakeholders (o.a. ProRail, Gemeenten, NS en andere vervoerders) t.a.v. Dagelijkse operatie en geplande en/of in uitvoering zijnde (vastgoed) ontwikkelingen op de stations en/of directe omgeving.
- Voor Amsterdam Bijlmer Arena geldt dat je streeft naar een optimale samenwerking met interne- en externe stakeholders om evenementen in het Arenagebied veilig te laten verlopen. Je initieert verbeterplannen op korte termijn en je werkt mee aan lange termijn maatregelen om de afvoer van bezoekers door het station veilig te laten verlopen.
- In standhouden en optimaliseren van de Assetwaarde, efficiënt sturen op de kosten en opbrengsten van jouw stations(gebouwen) en in samenwerking met de NS Stations Accountmanager, Verhuurmanager en Assetmanager zorgen voor vermindering van leegstand en een goede commerciële exploitatie door en met onze huurders.
- Vorm en uitvoering geven aan de landelijke stationspositionering op jouw stations.
- Vertalen van de processen vanuit de operatie naar tactisch en strategisch niveau op een dusdanige wijze dat processen worden geoptimaliseerd. Je rapporteert aan de Manager Stations en je adviseert gevraagd en ongevraagd de Manager Stations op operationele, tactische en strategische vraagstukken.
- In de rol van Stationsmanager C ben je naast de verantwoordelijkheid voor je stations ook verantwoordelijk voor een aantal strategische projecten binnen de afdeling Stationsmanagement & Exploitatie om de afdeling verder te professionaliseren met het uiteindelijke doel om onze stations van wereldklasse te laten zijn.
Jouw werkweek
Benieuwd hoe jouw werkweek eruit kan zien als Stationsmanager bij NS? Wij geven je een voorbeeld van jouw toekomstige agenda.
Hier ga je werken
Aangezien jij de oren en ogen op je stations bent, ben jij een groot gedeelte van de dag op één of meerdere van jouw stations te vinden. Je maakt onderdeel uit van team Stationsmanagement in Randstad Noord waarvan het regiokantoor op Amsterdam Centraal is gevestigd. Natuurlijk laat je dan ook regelmatig je gezicht zien op het regiokantoor en op ons servicekantoor in Utrecht. Je hebt een eigen kantoor op Amsterdam Amstel en er is ook gelegenheid om te werken op station Amsterdam Bijlmer Arena.
Op de stations heb je o.a. Veel contact met ProRail, winkeliers, de collega's van Veiligheid en Service, ontwikkelaars, Gemeenten en natuurlijk de reiziger. Daarnaast word je in de dagelijkse operatie op jouw stations ondersteunt door een enthousiaste en bevlogen Assistent Stationsmanager. Door de verschillende werklocaties zie jij jouw 13 collega Stationsmanagers niet elke dag, maar dat maakt het teamgevoel er niet minder om.
Dit zijn de functie-eisen
Je bent een echte professional en teamspeler met een flinke dosis energie. Om succesvol te kunnen zijn beschik je over ervaring in een complexe en dynamische werkomgeving met veel verschillende belangen en stakeholders. Daarnaast heb je ervaring met vastgoed- assetmanagement en projectmanagement. Verder beschik je over de volgende vaardigheden en eigenschappen:
- Minimaal een afgeronde HBO/WO opleiding met 5-10 jaar relevante werkervaring
- Je hebt ervaring in een complexe en dynamische werkomgeving met veel verschillende belangen en stakeholders
- Af en toe 's avonds werken is voor jou geen probleem, zodat je afstemming kunt hebben met interne- en externe stakeholders rond het station van Amsterdam Bijlmer Arena.
- Kennis van en expertise op het gebied van asset-/vastgoedmanagement, hospitality-management(gastvrijheid) en/of de facilitaire dienstverlening is een pré.
- Je hebt ervaring met projectmanagement (op tactisch en strategisch niveau, begeleiden van verbetertrajecten en LEAN).
- Je bent een doorzetter en hebt je focus op resultaat, kwaliteit en gastvrijheid
- Een sterk relationeel vermogen en communicatief vaardig. Je bent pro-actief, hands-on, samenwerkings- en oplossingsgericht en praktisch.
- Jij bent een energiek en ondernemend persoon, iemand die van nature zijn/haar kennis deelt en zijn/haar omgeving wil ontwikkelen en daarmee een belangrijke bijdrage levert aan de waarde creatie voor NS Stations.
Dit zijn de arbeidsvoorwaarden
Werken bij NS betekent dat jij hét verschil kunt maken in de dynamische wereld van duurzame mobiliteit. Jij helpt mee om Nederland bereikbaar te houden, voor iedereen. Bij NS krijg je veel vrijheid. De mogelijkheden om je te ontwikkelen zijn groot. We beloven je dat geen dag hetzelfde is. En als één van de mooiste werkgevers van Nederland hebben we nog meer te bieden. Voor deze functie onder meer:
- Een salaris tussen € 3.950,- en 6.745,- bruto per maand (o.b.v. 36-urige werkweek).
- Een 36-urige werkweek.
- 144 uur wettelijk verlof (o.b.v. Een fulltime dienstverband) + extra verlof afhankelijk van leeftijd (minimaal een week).
- De mogelijkheid om 3 christelijke feestdagen om te ruilen voor 3 niet-christelijke feestdagen.
- 3% eindejaarsuitkering, 8% vakantietoeslag en een uitstekende pensioenregeling.
- Je treinreizen in de 2e klas zijn gratis; in de 1e klas reizen kan tegen een kleine eigen bijdrage.
- Je gezin reist gratis in de daluren.
- Korting op Europese treinreizen zodra je 1 jaar bij NS werkt.
- Professionele ontwikkelingsmogelijkheden
- Een keuzeplan met o.a. Fietsenplan, extra pensioenopbouw of extra vakantiedagen.
- Wil je meer weten? Bekijk onze arbeidsvoorwaarden en cao.
- De mogelijkheid tot thuiswerken en flexibele werktijden (in overleg).
Solliciteren naar deze baan
Solliciteer direct (maar zeker vóór
woensdag 7 februari 2024
) via de sollicitatiebutton. Binnen enkele minuten ontvang je een automatische sollicitatiebevestiging, binnen 2 weken reageren wij op jouw sollicitatie.
Je kunt je sollicitatie richten aan Fabiënne de Bruin, Recruiter.
Nog vragen over het sollicitatieproces?
Mail met Karin van de frontoffice via recruitment@ns.nl.
Heb je liever telefonisch contact?
bel dan met onze frontoffice op 088.6713666. Ook voor vragen over anoniem solliciteren kun je daar terecht.
Anoniem selecteren
Bij deze vacature maken wij gebruik van anoniem selecteren. Jouw persoonlijke gegevens en cv zijn in de 1e stappen van het selectieproces niet zichtbaar. Je zal worden gevraagd om enkele gerichte vragen te beantwoorden. Je hoeft daarom geen motivatiebrief te schrijven.
Goed om te weten:
- De eerste gesprekken vinden plaats in de week van
12 februari 2024
.
- De tweede gesprekken vinden plaats in de week van
19 februari 2024
- Een achtergrondonderzoek, met o.a. VOG (Verklaring omtrent Gedrag), maakt deel uit van de sollicitatieprocedure. Denk hierbij ook aan het tekenen van een integriteitsverklaring en geheimhoudingsverklaring.
- We vinden het belangrijk dat iedereen die bij ons werkt zich thuis voelt. Dit zie je in alles wat we doen, en dus ook in ons aannamebeleid. Lees hier meer.
- Met deze vacature willen wij zelf onze nieuwe collega werven. Dit is dan ook géén oproep voor acquisitie.
