Geplaatst op 19 februari 2024Operations Support

• Houten
• 39 uur per week
• Senior
• (V)MBO
• Logistiek
• € 2502 - € 3565 per maand

Als Operations Supportmedewerker denk jij in oplossingen en niet in beperkingen! Krijg jij er enorm veel energie van om de spin in het web te zijn binnen Fulfilment? Ben jij in staat de organisatie te transformeren naar een nog betere klantgerichte organisatie? Dan zijn we op zoek naar jou!

Neem contact op Geplaatst op 19 februari 2024Operations Support

• Houten
• 39 uur per week
• Senior
• (V)MBO
• Logistiek
• € 2502 - € 3565 per maand

Als Operations Supportmedewerker denk jij in oplossingen en niet in beperkingen! Krijg jij er enorm veel energie van om de spin in het web te zijn binnen Fulfilment? Ben jij in staat de organisatie te transformeren naar een nog betere klantgerichte organisatie? Dan zijn we op zoek naar jou!

Solliciteer direct

Zichtbaar werk: 

Uitdaging: 

Goede sfeer: 

Ontwikkelkansen: 

Dit is jouw rol

Als Operations Supportmedewerker coördineer je alle acties in relatie tot de dienstverlening en verricht de bijbehorende administratieve en controlerende werkzaamheden. De Operations Supportmedewerker zal de klant staat centraal zetten, waarbij je te allen tijde probeert mee te denken met de wensen van de klant. Indien een wens niet uitvoerbaar blijkt, dan heeft de klant een consulterende rol en zoekt je samen met de klant naar geschikte alternatieve oplossingen. Verder ga je als je zorgen dat het klachtenpercentage op peil blijft. Ook zal je klanten tijdens de implementatie introduceren aan het klantportaal en de communicatielijnen afstemmen.

 

Jouw taken zullen onder andere zijn:

• Het maken van analyses.
• Het registreren van alle kosten, inkomsten, klachten en prestaties.
• Het continue zoeken naar structurele verbeteringen en het meedenken om operationele processen te verbeteren t.b.v. De klanttevredenheid en operationele uitvoerbaarheid.
• Je zal de spin in het web zijn bij verschillende projecten en acties.
• Je zal de tussenpersoon bij escalaties binnen verschillende afdelingen zijn.

Jouw collega'sHier kom je terecht

n samen met jou blijven we de favoriete bezorger. Dagelijks maken we 1,2 miljoen mensen blij met het bezorgen van bijzondere momenten. Dat kunnen we alleen dankzij jou en ons team mogelijk maken.

Een functie vol vernieuwing en werk dat je letterlijk in elke straat in Nederland terugziet. Bij PostNL willen we uitgroeien tot het logistieke e-commerceplatform van de toekomst. Zodat we nog slimmer, sneller en beter bijzondere momenten bezorgen. Jouw mentaliteit en onze uitdaging. Bij ons breng je het samen. Daarbij kun je rekenen op een mooi pakket met arbeidsvoorwaarden.

 

• 
   

 

• 
   

LinkedInDeel deze vacature

Vergelijkbare vacatures

Operations Support

Als Operations Supportmedewerker denk jij in oplossingen en niet in beperkingen! Krijg jij er enorm veel energie van om de spin in het web te zijn binnen Fulfilment? Ben jij in staat de organisatie te transformeren naar een nog betere klantgerichte organisatie? Dan zijn we op zoek naar jou!

Senior Regisseur Regiekamer

Lijkt het jou geweldig om de nieuwe regiekamer voor het Tijdgebonden Netwerk op te zetten en hieraan vorm te geven?

Supply Chain Planner Emballage

Zorgen voor de tactische planning om emballage tijdig, correct en efficiënt in te zetten in het netwerk.

Bekijk alle Logistiek Vacatures Dit is jouw rol

Als Operations Supportmedewerker coördineer je alle acties in relatie tot de dienstverlening en verricht de bijbehorende administratieve en controlerende werkzaamheden. De Operations Supportmedewerker zal de klant staat centraal zetten, waarbij je te allen tijde probeert mee te denken met de wensen van de klant. Indien een wens niet uitvoerbaar blijkt, dan heeft de klant een consulterende rol en zoekt je samen met de klant naar geschikte alternatieve oplossingen. Verder ga je als je zorgen dat het klachtenpercentage op peil blijft. Ook zal je klanten tijdens de implementatie introduceren aan het klantportaal en de communicatielijnen afstemmen.

 

Jouw taken zullen onder andere zijn:

• Het maken van analyses.
• Het registreren van alle kosten, inkomsten, klachten en prestaties.
• Het continue zoeken naar structurele verbeteringen en het meedenken om operationele processen te verbeteren t.b.v. De klanttevredenheid en operationele uitvoerbaarheid.
• Je zal de spin in het web zijn bij verschillende projecten en acties.
• Je zal de tussenpersoon bij escalaties binnen verschillende afdelingen zijn.

Hier kom je terecht

Wij zijn PostNL. En samen met jou blijven we de favoriete bezorger. Dagelijks maken we 1,2 miljoen mensen blij met het bezorgen van bijzondere momenten. Dat kunnen we alleen dankzij jou en ons team mogelijk maken.