Contact Officer Locatie Amsterdam, Nijmegen, Breda
(24 tot 36 uur per week - Hybride werken met flexibele roosters)
In de functie van Contact Officer ben je het eerste aanspreekpunt voor onze particuliere klanten en biedt je hen de beste service op maat. In de functie van Contact Officer ben je het eerste aanspreekpunt voor onze particuliere klanten en biedt je hen de beste service op maat. Je ondersteunt dagelijks ongeveer 40 klanten met het beantwoorden en support van vragen over internetbankieren, pinpassen, incasso's en overboekingen met als doel dat klanten bekend en zelfredzaam worden met het gebruik van onze digitale kanalen. Als Contact Officer maak je deel uit van een hecht en dynamisch team van 35 tot 45 collega's, waarbij ondersteuning en verbinding centraal staan, zelfs op afstand.
Wie ben jij?Als Contact Officer ben jij één van onze dienstverlenende, service gerichte en flexibele collega die elke klant de aandacht en zorg biedt die ze verdienen. Gesprekken kunnen heel divers zijn, waardoor je communicatief sterk moet zijn. Verder heb/ben je:
Ben je enthousiast geworden over deze uitdagende functie? Sluit je dan aan bij ons team en word hét aanspreekpunt voor onze particuliere klanten.
Wij biedenOntdek de boeiende wereld van de klantenservice, waar jouw inzet en talent het verschil kan maken!
Interesse?Met enige regelmaat zijn wij op zoek naar nieuwe Contact Officers. Deze vacature zal om deze reden altijd beschikbaar staan op onze website. We werken met startgroepen, wat betekend dat de opleidingsdata hiervoor al vaststaat. De eerstvolgende groep start op Maandag 6 mei. Ben je niet beschikbaar voor deze startdatum? Niet getreurd, we starten snel met een volgende groep. Dus ook dan hopen we je sollicitatie te mogen ontvangen.
Ben jij enthousiast geworden? Dan ontvangen wij graag jouw sollicitatie via onderstaande button. Een motivatie is geen vereiste, maar we zouden het fantastisch vinden om je al een beetje beter te leren kennen via deze manier. Indien je nog vragen hebt over de functie, kan je contact opnemen met Irmy Harcksen via irmy.harcksen@nl.abnamro.com
We hebben de vacature via verschillende (externe) samenwerkingspartijen beschikbaar staan. Echter willen we je vragen om maar via één kanaal te solliciteren. Alle sollicitaties worden door dezelfde afdeling in behandeling genomen.
Gelijke kansen voor iedereenHet succes van onze organisatie staat of valt met de kwaliteit van onze mensen en de ideeen die zij hebben. Echt verrassende inzichten en innovatieve oplossingen voor onze klanten ontstaan door een samenspel van culturen, kennis en ervaring. Daarom is diversiteit voor onze organisatie ontzettend belangrijk. Om ervoor te zorgen dat alle collega's binnen ABN AMRO hun kwaliteiten kunnen ontplooien, stimuleren we een inclusieve cultuur waarin iedereen zich betrokken en gewaardeerd voelt.
Disclaimer externe recruitmentbureausExterne recruitmentbureaus dienen een overeenkomst met ABN AMRO BANK N.V. Te hebben getekend, uitgegeven door een Talent Acquisition Specialist, om cv's te mogen indienen. Acquisitie wordt daarom niet op prijs gesteld.
Vacature van ABN Amro