Wie zijn wij

In een steeds veranderende digitale wereld komt fraude en cybercrime helaas steeds meer voor. De Supercircle Fraud Service Center zet zich dan ook elke dag in om onze klanten te beschermen tegen fraude en cybercrime en de impact van fraude voor klanten en ING zoveel mogelijk te beperken. En worden klanten toch het slachtoffer van fraude of misbruik, dan zetten wij alles op alles om de klant zo goed mogelijk te helpen en ongemak tot een minimum te beperken.

Wat bieden we

Een meewerkstage bij de afdeling Fraude Creditcards. Naast het meekijken op onze afdeling word je opgeleid voor de afhandeling van disputes voor onze creditcardhouders. Je handelt geschillen af omtrent Credit Card transacties en draagt zorg voor het chargeback proces en vergoedingen aan de klant Je loopt stage in een klein team met andere stagiairs en met een stagebegeleider die je helpt bij vragen, je studieopdrachten en zorgt voor een goede opleiding voor onze werkstromen.

Hoe ziet het eruit  

We hebben voor komend schooljaar (vanaf maart 2024) ruimte voor meerdere studenten binnen de creditcard afdeling.

• De stage is voor 4 dagen per week op het ING kantoor in Leeuwarden en 1 dag per week voor je opdrachten / onderzoek vanuit jouw eigen opleiding. Mocht je hierin andere wensen hebben dan kun je dit aangeven.
• Je krijgt een ruime stage vergoeding in een leeromgeving met veel jonge collega's.

Wie ben jij

Ben je enthousiast, leergierig en niet bang om nieuwe dingen te leren, dan is deze stage iets voor jou.

En volg jij minimaal een MBO-4/HBO opleiding in de richting van fraude of een andere gerelateerde opleiding, solliciteer dan voor een toffe stage bij ons op de afdeling.

Heb je vragen? Mail dan naar: evert-jan.van.der.gronde@ing.com