Servicemedewerker Facilitair

Oplossingsgericht, gastvrij en dienstverlenend; allemaal kenmerken waarin jij jezelf herkent. Je bent dan ook helemaal op je plek als facilitair servicemedewerker bij de Belastingdienst in Amsterdam. Samen met collega's haal je alles uit de kast voor de klant én denkt na over hoe het morgen nog beter kan.

Dit doe je bij de Belastingdienst

Samen met je collega's lever jij producten en diensten op het terrein van facilitaire zaken, huisvesting, informatiehuishouding en inkoop. Dit doe je aan zowel medewerkers van de Belastingdienst als andere rijksdiensten. Jouw functie is heel divers en je zesde zintuig voor facilitaire zaken, je gevoel voor hospitality en je oog voor dienstverlening komen hier dan ook goed van pas.

Je bent allround inzetbaar bij alle facilitaire werkzaamheden binnen onze panden. Tijdens de dagstart bespreek je de geplande werkzaamheden en de kwaliteit van onze eigen diensten en van de diensten die we hebben uitbesteed. Je bemenst de receptie of levert bij de servicebalie producten uit. Klanten sta je te woord over alle voorkomende vragen op het gebied van dienstverlening. Ook heb je de regie over de dienstverlening van onze leveranciers en begeleid je hen bij de uitvoering van hun werkzaamheden. In de panden zelf houd jij je vooral bezig met het voorkomen van storingen. Je verricht eenvoudige technische werkzaamheden en je bevoorraadt de verschillende etages met bijvoorbeeld kantoorartikelen en printpapier.

Een bijzondere baan, omdat...

• Jij in de gebouwen ons gezicht en visitekaartje bent, onder meer richting bezoekers.
• We je graag helpen je werk veilig en op een verantwoorde manier uit te voeren door je diverse opleidingen aan te bieden.

Dit zegt een collega over jouw werkomgeving

"Elke dag maken wij het positieve verschil om de werkdag van onze klant aangenaam, veilig en verrassend leuk te maken. Altijd zoeken naar mogelijkheden en oplossingen is vaste kost." Robert, teammanager serviceteam bij SSO CFD.

Wanneer past deze baan bij je?

• Je hebt minimaal mbo 2-niveau bij voorkeur in de richting van facilitaire dienstverlening of leisure & hospitality.
• Je hebt bij voorkeur aantoonbare werkervaring in een vergelijkbare functie.
• Je schrijft en spreekt goed Nederlands en je verstaat en spreekt voldoende Engels om mensen door te kunnen verwijzen.
• Je bent gastvrij en hebt een facilitair hart.
• Je bent bereid te werken op meerdere van onze locaties in Amsterdam en een aantal verplichte opleidingen te volgen.
• Je hebt bij voorkeur een BHV/EHBO diploma of bent bereid deze te halen.

Jouw competenties

• Flexibiliteit
• Klantgerichtheid
• Stressbestendigheid
• Samenwerken
• Zelfontwikkeling

• Salaris­niveauschaal 5
• Salaris­omschrijving

  Inschaling vindt plaats in de bij de functie behorende salarisschaal. Bij het ontbreken van relevante kennis en ervaring kan tijdelijk een lagere salarisschaal worden toegepast.

• Maand­salarisMin €2.469-Max. €3.045 (bruto)
• Dienst­verbandArbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
• Contract­duur-
• Minimaal aantal uren per week32
• Maximaal aantal uren per week36

Naast salaris ontvang je ook een individueel keuzebudget (IKB). Jouw IKB bestaat uit geld (IKB-budget) en tijd (IKB-uren). Het IKB geeft je de mogelijkheid om naar eigen keuze een deel van je IKB-budget te laten uitbetalen op de door jou gekozen tijdstippen. Én je hebt de mogelijkheid om je IKB-budget deels om te zetten in verlof of andersom. Ook kun je het IKB-budget besteden aan een fiscaal-vriendelijk doel, zoals bijvoorbeeld een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur.

De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer.

Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn en we vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Als deze niet kan worden overlegd, volgt geen arbeidsovereenkomst of wordt de arbeidsovereenkomst na uiterlijk 3 maanden beëindigd wanneer duidelijk is dat geen VOG overgelegd kan worden.

We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Neem in de bestandsnaam jouw voor- en achternaam op. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:

• Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
• Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen.
• Op woensdag 6 decembervinden de selectiegesprekken plaats. Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

De Belastingdienst zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren. Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou? Leeshiermeer.

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.

Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment.

Wanneer je solliciteert op een functie maak je eenmalig een account aan. Met je account kan je de status van je sollicitatie inzien.