Deze organisatie kijkt altijd vooruit!

Deze vacature voor de functie van Customer Care Officer bij i-team Global in Eindhoven is dan ook ontstaan vanuit het nog verder uitbouwen en vooral verder optimaliseren van het orderproces en de customer experience bij klantrelaties over de gehele wereld.

Het team waarin je komt te werken bestaat naast jou uit 5 collega's die elk hun eigen internationale regio hebben maar zeker ook elkaar opvangen en ondersteunen in de werkzaamheden.

Zoals de functienaam al doet vermoeden word je verantwoordelijk voor de stabiele basis op de binnendienst en zorg je ervoor dat het proces van orderverwerking, order entry, customer focus en support door jou perfect wordt beheerd en uitgevoerd. Je ondersteunt het logistieke proces dat volgt en zorgt voor een vlotte opvolging van klantvragen, interne informatie aangaande behoefte aan producten en logistiek en het behandelen van service & after sales onderwerpen.

Je hebt daarin veel mailcontact. Daarnaast word je input gewaardeerd om mee te denken met het ontwikkelen en verder optimaliseren van de huidige processen..

• Je hebt een goed MBO niveau maar ook een HBO-er heeft in deze functie meer dan voldoende uitdaging.
• Wij zoeken een regelaar die de touwtjes in handen houdt en binnen ontzettend boeiend bedrijf (met moderne technologie) een frisse start wil maken.
• Je kunt zelfstandig werken en vind het prettig om je collega's te ondersteunen
• Ervaren gebruiker van MS Office en ERP-systemen, gestructureerd en georganiseerd, actief in interne en klantcommunicatie
• Bovengemiddeld niveau in de talen Nederlands en Engels
• De bedoeling is om zowel de functie als organisatie te laten groeien, waardoor een verbreding gaat plaats vinden in het hier beschreven profiel. Je groeit als het ware mee met deze afdeling binnen het bedrijf
• Fulltime inzet kan maar met de juiste 'parttime mentaliteit' is het ook goed mogelijk om de functie in minimaal 32uur goed uit te voeren.

• Een salaris tussen de € 2.800,- en € 3.200,-. Bruto per maand.
• Jaarlijks 25 vakantiedagen.
• Een pensioenregeling.
• Een laptop en telefoon.
• Werken in een ultramodern en bedrijfspand, inclusief bedrijfsrestaurant en chef-kok voor je persoonlijke gratis lunch tussen de middag.

Heb jij vragen over deze vacature voor de functie van Customer Care Officer bij i-team Global in Eindhoven? Neem dan gerust contact met ons op. Denk jij de geschikte kandidaat te zijn voor deze functie? Stuur dan direct jouw sollicitatie door.

i-team Global, hoofdkantoor gevestigd in Eindhoven (www.i-teamglobal.com) is een wereldwijd opererende onderneming, welke zich bezig houdt met de ontwikkeling en verkoop van innovatieve producten voor de schoonmaakindustrie. Deze producten worden verkocht in 70 landen en door te werken met een partnermodel is een wereldwijde netwerkorganisatie ontstaan. Wekelijks worden bezoekers ontvangen in het Experience Center in Eindhoven, mede daardoor is er een unieke samenwerking met de klant. Op ons hoofdkantoor werken ongeveer 50 collega's. In onze fabriek in China en in de diverse landen-deelnemingen zo'n 150 collega's, waarmee het totaal op ongeveer 200 personen komt. I-team Global is op het Flight Forum in Eindhoven een logistiek centrum aan het bouwen van 9000m2. Dit gaat het logistieke hart van i-team Global worden en de thuisbasis van ons logistieke team.

32 - 40 uur per week