Medewerker klantenservice hypotheken, ABN AMRO Daily Contacts

Een baan voor een gedreven talent met passie voor de financiële wereld en specifiek Hypotheken! Ben jij iemand die graag klantgericht te werk gaat? Ben je daarnaast nieuwsgierig ingesteld? Start dan als klantcontactmedewerker Hypotheken in Amsterdam of Nijmegen! Met een afwisselende mix van klanten, resultaatgericht werken, risicobewust werken en veel opleidingsmogelijkheden. Is service verlenen iets wat door jouw aderen stroomt? Zou je graag bij één van de grootste banken van Nederland willen werken? Lees dan snel verder!

• Veel mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen
• 5 weken betaalde training van 40 uur
• Minimaal 32 uur beschikbaar
• Hybride werken; op kantoor en thuis
• Je WFT's behalen op kosten van Randstad
• Interne WFT's halen in je eerste week

Je vindt Hypotheken ontzettend interessant! Met jouw kennis en feeling voor Hypotheken wil je de klanten van ABN AMRO helpen en daarmee investeren in je eigen toekomst! Je hebt een vlotte babbel en bent communicatief erg sterk. Je wilt écht in een klantcontactomgeving werken. Daarnaast ben je in het bezit van je WFT Basis of bereid om deze via Randstad te behalen.

Jij bent de medewerker klantenservice Hypotheken voor ABN AMRO die we zoeken omdat:

• Jij hebt minimaal een mbo-4 diploma;
• Schrijf- en gespreksvaardig om telefoongesprekken te voeren en goed vast te leggen. Je raakt niet snel in de war van een beetje dynamiek;
• Klantgericht, communicatief sterk en risicobewust;
• Je bent in bezit van een WFT basis diploma en bereid bij indiensttreding meerdere WFT’s te behalen (waaronder minimaal WFT Vermogen en MIFID Informeren Beleggen);
• Een goede beheersing van de Nederlandse- en Engelse taal.

Je bent het eerste telefonische aanspreekpunt voor de klanten en potentiële klanten van ABN AMRO op het gebied van hypotheken. Denk hierbij aan de verschillende hypotheekvormen, rentes maar ook het uitvoeren van mutaties op bestaande hypotheken.
Als een klant belt over een brief die hij/zij heeft ontvangen over het aflopen van de rentevaste periode, ga je met de klant in gesprek over de wensen en maak je op basis daarvan een passende offerte. Ook maak je voor potentiële klanten een globale berekening voor het afsluiten van een hypotheek. Voor een volledig advies plan je een afspraak in met een hypotheekadviseur.

• Je helpt bij aanvragen en vragen over een bouwdepot
• Je helpt bij vragen over een lopende hypotheek
• Je ondersteunt bij vragen over de randvoorwaarden van een hypotheek
• Je informeert over de status van een Hypotheek

Jij gaat aan de slag voor ABN AMRO. In deze bank ligt de focus op het optimaliseren van de klantbeleving, het stimuleren van duurzame keuzes en het bouwen aan de toekomst. Werken bij ABN AMRO is nóg beter worden in wat je al doet.

Hoe ziet de procedure eruit?

• Een telefonisch intakegesprek met een recruiter van Randstad óf het maken van een Game Based Assessment
• Op klikgesprek bij de bank en je krijgt te horen of jij bent aangenomen!
• Je start 21 maart met de functie

Ben jij nieuwsgierig naar meer? Of klinkt dit als jouw volgende stap? Reageer nu door op de knop ‘Solliciteren’ te klikken. Upload je CV en vergeet niet een korte, persoonlijke motivatie achter te laten waarom jij de beste kandidaat bent. Wil je via het Game Based Assessment solliciteren? Dat kan! Geef dit aan in je motivatie!