Gemeente Beverwijk zoekt per direct een enthousiaste klantcontactmedewerker voor 3 dagen in de week. Het gaat om een opdracht voor in elk geval 6 maanden. Start is zo spoedig mogelijk.
wat bieden wij jouJe bent klant-, servicegericht en communicatief zeer vaardig, zowel mondeling als schriftelijk. Je herkent snel de essentie van de vraag en je kunt goed luisteren, samenvatten en doorvragen. Vanzelfsprekend ben je uiterst accuraat, ook onder druk. Je bent digitaal vaardig. Je hebt ruime ervaring als medewerker in een (gemeentelijk) KCC. Je bent per direct termijn beschikbaar voor 24 uur in de week. Je toont initiatief en weet van aanpakken.
Als medewerker KCC ben je werkzaam in het callcenter. Je houdt je bezig met de afhandeling van eerstelijns (aan)vragen op het gebied van Burgerzaken zoals aanvragen reisdocumenten en rijbewijzen, (parkeer)vergunningen en vragen en meldingen over de openbare ruimte.
Tevens handel je binnen het callcenter alle telefonische verzoeken en meldingen af en maak je indien nodig
afspraken voor onze inwoners of ondernemers. Je geeft informatie en advies en zo nodig verwijs je door naar andere instanties.
Gevormd door de stad Beverwijk en het dorp Wijk aan Zee, is Beverwijk met 40.000 inwoners een middelgrote gemeente. De gemeente Beverwijk doet het allemaal nét iets anders. We zijn doeners die werken op een eigentijdse manier. Het stadhuis ligt midden in de stad en pal tegenover het trein- en busstation van Beverwijk en dus goed te bereiken met de auto of het openbaar vervoer. Eigentijds, kleurrijk, divers en ondernemend: in Beverwijk verwelkomen we je van harte!
sollicitatieEnthousiast over deze vacature? Reageer dan nu met je CV en een korte motivatie. Dan neem ik zo snel mogelijk contact met je op om je sollicitatie verder te bespreken.
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.Vacature van Randstad