Klantenservice medewerker

Vind je het leuk om klanten te verrassen? Word dan parttime klantenservice medewerker voor Bol.com bij Webhelp in Rotterdam. Wat ga je doen?

Als parttime klantenservice medewerker bij Bol.com in Rotterdam ben jij verantwoordelijk voor het behandelen en afhandelen van klantvragen en zorg je ervoor dat de klant tevreden is. Ben jij van jezelf een positief en vrolijk persoon, dan is dit iets voor jou! Jij zorgt ervoor dat de klant een fijne ervaring heeft door jou communicatieve vaardigheden. Via de chat zul je alle klantvragen beantwoorden, ook wordt er klantcontact onderhouden via telefoon of per e-mail, want jij bent veelzijdig!

Bol.com staat voor persoonlijk en professioneel contact in combinatie met creativiteit. Een van jouw specialiteiten is het zo snel mogelijk afhandelen van vragen van jouw klanten. Door middel van een training word je klaargestoomd voor de job. De opleiding is gericht op het toepassen van, product-, proces- en systeemkennis en gespreksvaardigheden. Je gaat bereidwillig en behulpzaam te werk, je zult professionaliteit tonen tijdens de gesprekken. De training start vanaf 11 september en duurt 10 dagen. Je volgt de training fulltime van 16:00 tot 22:00 uur. De eerste week bestaat voornamelijk uit het leren van de theorie. In de tweede week van de training ga je de theorie toepassen in de praktijk. De training is volledig op kantoor, het is dus belangrijk dat je hierbij volledig aanwezig kan zijn. 

Werkdagen en tijden
Je kunt minimaal 24 uur per week aan de slag. Mocht je meer willen werken is dit uiteraard geen probleem! 40 uur is het maximum. De openingstijden zijn van maandag tot en met zondag, van 08.00 tot 23.00 uur. Binnen deze tijden ben jij twee avonden per week en eens per drie weken op zaterdag beschikbaar. Wil jij vanaf 11 september 2023 deze baan toevoegen aan je cv? Solliciteer dan direct op deze vacature.

Wat wij bieden

• Een bruto-uurloon van €12,- per uur;
• Reiskostenvergoeding (volledige ov-vergoeding);
• Flexibele werktijden met ruime openingstijden ma t/m zo: 08:00 - 23:00;
• Een fulltime betaalde product- en communicatie training van 2 weken.

Wat wij vragen:

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
• Je bent 2 weken fulltime beschikbaar om te trainen;
• Taal is ons werk. De Nederlandse taal heeft voor jou weinig geheimen.

Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Rotterdam Werkuren per week 18 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk Salarisindicatie €12,00 per uur Verantwoordelijk voor Behandelen en afhandelen van klantvragen Gepubliceerd op 20-09-2023 Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!