Klantenservicemedewerker

Wil jij klanten helpen met hun internetvragen en leren om commerciële kansen te benutten tijdens een leuk gesprek? Dan is deze functie wat voor jou! Wat ga je doen?

Als parttime klantenservice medewerker help jij nieuwe en bestaande klanten van XS4ALL. Jouw prioriteit ligt bij het zo goed mogelijk beantwoorden van vragen en het inspelen op de behoefte van de klant. Aan het gesprek mag jij je eigen touch geven, want er is geen vast belscript. Je hebt dus veel vrijheid om invulling aan je eigen gesprek te geven! Daarnaast zie jij snel verkoopkansen en draai je je hand niet om voor het beantwoorden van een technische vraag.

XS4ALL
XS4ALL bevindt zich vlak bij Station Amsterdam Sloterdijk. Het staat bekend als dé kwaliteit telecomprovider van Nederland. Een informele organisatie waar je als klantenservicemedewerker samen met jouw collega's elke dag voor nog betere resultaten gaat. Daarnaast investeert XS4ALL in haar medewerkers. Je krijgt bijvoorbeeld een ontwikkelingsbudget waar je gebruik van mag maken voor jouw persoonlijke ontwikkeling of collegegeld. Na een jaar kan jij op contract overgenomen worden door XS4ALL.

Beschikbaarheid

De afdeling is geopend van maandag tot en met vrijdag van 8:00 uur tot 20:00 uur en op zaterdag van 09:30 uur tot 17:00 uur. Het is belangrijk dat je minimaal 20 uur per week beschikbaar bent. Er wordt van je verwacht dat je twee avonden in de week en één zaterdag in de twee weken beschikbaar bent. 

Training en startmoment

De training duurt twee weken en is fulltime op kantoor. Dit is van maandag tot en met vrijdag tussen 09.00 en 17.00 uur. Na een maand is het mogelijk om deels vanuit huis te werken. Vanuit XS4ALL wordt er een thuiswerkplek met passend bureau, stoel en scherm geleverd. 

Deze week nog op gesprek komen bij XS4ALL? Reageer dan snel!

Heb je een vraag over deze vacature of wil je direct je interesse tonen? Stuur dan een WhatsApp-bericht naar Vera van Kempen 0657863236.

Wat wij bieden

• Een salaris van maar liefst € 13,57 bruto per uur;
• Mogelijkheid om gedeeltelijk thuis te werken;
• Een volledige OV-vergoeding of reiskostenvergoeding van €0,21 per km;
• Flexibele contracten van minimaal 20 tot maximaal 40 uur per week;
• Flexibele werktijden;
• Na een jaar op contract bij KPN;
• Werken in een leuk en gezellig team.

Wat wij vragen:

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
• Ervaring in telefonisch klantcontact is vereist;
• Twee avonden in de week en één zaterdag in de twee weken beschikbaar.

Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Amsterdam Werkuren per week 20 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk Salarisindicatie €13,57 per uur Verantwoordelijk voor Telefonisch vragen beantwoorden van XS4ALL klanten en commerciële kansen benutten Gepubliceerd op 10-03-2023 Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!