Customer Service medewerker
Ben jij altijd het zonnetje in huis? Wil jij Nederland een stukje duurzamer maken en ben je communicatief sterk? Lees dan snel verder!
Over de rol
Als Customer Service Medewerker zorg jij er met jouw team voor dat onze klanten de beste service ontvangen. Zowel via de mail, als telefonisch en via socials komen potentiële en huidige klanten binnen met vragen, opmerkingen en/of interesse. Dankzij jouw klantgerichte service zorg je ervoor dat onze klanten met een gerust hart groene stroom kunnen opwekken. Een tevreden klant is voor ons het allerbelangrijkste en dat gaat niet via belscripts. In deze rol krijg je dan ook meer dan genoeg ruimte voor je eigen inbreng om samen met jouw team de klanten zo goed mogelijk te ondersteunen. Je zorgt ervoor dat onze klanten van A tot Z geholpen worden en dat betekent dat jij je o.a. bezighoudt met:
- Het ondersteunen van de klanten bij vragen en/of opmerkingen
- Het controleren van installaties en zorg dragen voor de veiligheid en kwaliteit.
- Het voorbereiden van installatie rapporten, voor en na afloop van de installatie, om te controleren of alles naar wens is verlopen.
- Het inplannen van de werkbezoeken voor de buitendienst en installateurs.
Wie ben jij?
- Je hebt HBO werk- en denkniveau;
- Je hebt affiniteit met techniek, bent klantgericht, communicatief ijzersterk en je werkt zorgvuldig;
- Ervaring in het succesvol ondersteunen van klanten
- Je bent een echte teamplayer en je beheerst de Nederlandse taal uitstekend;
- Je ziet mogelijkheden voor procesverbeteringen en neemt initiatief om deze te realiseren;
- Je bent bij voorkeur 40 uur beschikbaar, maar vanaf 32 uur gaan we graag het gesprek met je aan.
Werken bij HalloStroom
‘Duurzaam voor jou!’ geldt zeker ook voor onze collega’s. Werken bij HalloStroom wil zeggen dat je komt te werken in een dynamische en informele werkomgeving. Wij gaan met elkaar (en onze klanten) om zoals wij ook met vrienden en familie omgaan. Wij zijn een jong bedrijf met een duurzame missie.
Werken bij HalloStroom betekent meebouwen aan de groei van het bedrijf dat Nederland van zonne-energie voorziet. ‘Duurzaam voor jou!’ vertaalt zich dan ook naar de mogelijkheden die je voor jezelf kunt creëren in een groeiend bedrijf. Daarnaast bieden wij jou de flexibiliteit om ook vanuit huis te werken. Uiteraard zien wij je graag op kantoor, maar wij vertrouwen erop dat jij je werk overal goed kunt uitvoeren. Daarnaast kun je het volgende verwachten:
- Salaris tussen €2.500,- en €3.200,- o.b.v. de ervaring en expertise.
- Pensioensregeling en reiskostenvergoeding.
- 25 vakantiedagen o.b.v. 40 uur in de week en 8% vakantiegeld.
- Contract van 7 maanden met vooruitzicht op verlenging van een jaar of onbepaalde tijd, a.d.h.v. behaalde resultaten.
Enthousiast? Solliciteer dan meteen!