Wat ga je doen?
De dienstverlening aan ketenpartners die gebruik maken van politie applicaties wordt binnen Dienstverlening Partners aangeduid als A-dienstverlening.
Voor B-diensten geldt dat partners eigenaar zijn van de applicaties en deze applicaties zelf beheren. Als dienstenmanager leg je vast welk dienstenniveau daarbij hoort en bewaak je dat niveau. Je levert dienstdocumentatie op, zoals een SLA, een DAP, een overzicht van exploitatiekosten en je draagt bij aan verwerkersafspraken, OLA’s en raamovereenkomsten. Daarvoor dien je samen te werken met de DevOps-teams van Dienstverlening Partners en het Infrabedrijf, dat de infrastructuur levert. Ook met sectoren als het Productiehuis en Informatiebeveiliging werk je samen om de kwaliteit van dienstverlening te borgen. Als dienstenmanager werk je nauw samen met onze relatiemanager(s) die deze partners en applicaties in portefeuille hebben. Je stelt o.a. rapportages en overzichten voor de relatiemanager(s) en ketenpartners. Tevens, beheer je in de rol van behoeftesteller, enkele contracten voor gebruik van en onderhoud en support op ingekochte software.
Waar ga je werken?Het onderdeel Dienstverlening Partners in Odijk is verantwoordelijk voor de IV-dienstverlening aan (keten)partners van de Nederlandse politie. Deze partners bestaan uit: ministeries van de Nederlandse overheid en organisaties die vanuit de overheid een bijdrage leveren aan de veiligheid in Nederland.
Het overleg met de relatiemanagers en de andere collega’s vindt zowel digitaal als op de locatie in Odijk of bij de partner plaats. Daarnaast zijn jouw contacten en aanspreekpunten binnen de dienst ICT ook op de locatie in Odijk gehuisvest.
Wie ben jij?Jij bent de klantgerichte collega, die zich samen met de collega dienstenmanager(s) en relatiemanager(s) sterk maakt voor de belangen van de ketenpartners, en meer specifiek ketenpartners in de migratieketen. Je bent sterk in het contact leggen met jouw contactpersonen binnen de dienst ICT.
Verder heb je:
- een hbo-diploma;
- een relevante opleiding en/of kennis en ervaring op het vakgebied van ICT-dienstenmanagement en/of changemanagement;
- goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid;
- kennis en praktische ervaring t.a.v. de ITIL processen en scrum-agile/DevOps;
- bij voorkeur kennis van de politieorganisatie en haar ICT-omgeving.
De standplaats is Odijk. Er is ruimte voor 1 fte. Het betreft een functie voor 36 uur per week. Omdat goede mensen belangrijk zijn binnen de politie investeren wij in jouw toekomst. We bieden uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden. Verder kun je het volgende van ons verwachten:
- een bruto maandsalaris van minimaal € 3.155,- en maximaal € 5.027,- (schaal 10 Bbp) op basis van een 36-urige werkweek;
- 8% vakantie- en eindejaarsuitkering;
- Goede pensioenregeling en betaald ouderschapsverlof.
Het betreft een LFNP-functie bedrijfsvoeringspecialist B gewaardeerd in schaal 10 Bbp.
Interesse?Bel of mail met Marco Granade, manager Back Office Dienstverlening Partners (06 - 52 01 02 58, marco.granade@politie.nl) als je meer informatie over de functie wilt hebben.
Voor vragen over de sollicitatieprocedure bel of mail je met Katja Damming, ICT-recruiter (06 - 53 29 83 17, katja.damming@politie.nl).
Solliciteer uiterlijk 27 maart 2023 via de sollicitatiebutton.
Wat verder belangrijk is- Een betrouwbaarheidsonderzoek en een assessment kunnen deel uitmaken van de selectieprocedure;
- De politie zet in op vernieuwing en cultuurverschillen binnen teams. Divers samengestelde teams presteren beter. Daarom werken we hard aan een open en veilige cultuur waarin divers talent tot bloei komt.