Voor een grote opdrachtgever in de omgeving van Hilversum zijn wij per direct op zoek naar een senior 2e lijns support engineer!
Wat ga jij doen als senior support engineer?
We zijn op zoek naar een echte senior servicedeskmedewerker of een applicatiebeheerder(functioneel) die zich graag bezig houdt met bedrijfsprocessen en projecten.
Jij zal je gaan bezighouden met het in kaart brengen van veel voorkomende incidenten binnen processen en applicaties. Vanuit daar ga je de dialoog aan met diverse oplosgroepen, denk hierbij aan technisch applicatiebeheer, development, ERP team of internationale IT teams.
Daarnaast leid jij belangrijke bedrijfsprocessen in goede banen en sta je aan de basis van innovaties. Je helpt collega's met vragen en problemen en waakt over een veilige IT-omgeving voor heel de organisatie.
Je zorgt ervoor dat je zo veel mogelijk kennis vergaart die nodig is om de service van de 2e lijn te verbeteren binnen de organisatie. Je zet dit om in een passende oplossing om het kennisniveau van de afdeling naar een hoger niveau te tillen.
Wat we van jou vragen
- Je hebt minimaal een afgeronde MBO niveau 4 ICT-opleiding.
- Aantoonbaar werk en denkniveau HBO
- Kennis van applicatie beheer en ERP systemen
- In het bezit van een ITIL certificaat en weet de ITIL methodiek in de praktijk te brengen
- Minimaal 3 jaar relevante werkervaring in een servicedesk rol
- Analytisch sterk en weet dit te vertalen richting de business
- Je bent een teamplayer, maar ook goed in staat om zelfstandig te werken
- Communicatief en servicegericht
- Oplossingsgericht en adviserend
- Uitstekende Nederlandse mondelinge en schriftelijke vaardigheden, daarnaast ben je comfortabel met de Engelse taal en als je ook nog de Duitse taal beheerst is dat een pré
Wat werken bij Linden-IT voor jou betekent
- Uitdagende projecten bij diverse opdrachtgevers
- Tussen de €2600 en €3300 euro salaris met goede secundaire arbeidsvoorwaarden
- Uitgebreide mogelijkheden voor het ontwikkelen van jezelf door middel van opleidingen en certificeringen
- Een plek tussen de beste IT-professionals!
- Een fulltime dienstverband
Wij zijn Linden-IT
Voor onze medewerkers zijn wij een werkgever die begrijpt waar de ICT-professionals van tegenwoordig naar op zoek zijn. Daarom bieden wij uitdagende projecten, flexibele arbeidsvoorwaarden, afwisseling en groeikansen. Daarnaast stemmen wij een persoonlijk opleidingsplan met je af; hierbij kun je denken aan Microsoft certificeringen, maar als partner van Cisco heb je ook toegang tot het NetAcad portaal.
Jouw sollicitatieprocedure
1. Solliciteer op deze vacature
2. Telefonisch kennismakingsgesprek of een videogesprek
3. Kennismaken op één van onze kantoren bij jou in de buurt
4. Match gevonden tussen jou en een passend project?
5. Aan de slag als IT-professional!
Advies nodig bij het vinden van de juiste baan voor jou?
Onze recruiters adviseren je graag over een plan om de juiste stappen in jouw carrière te gaan maken. Stuur jouw CV naar sollicitatie@linden-it.com of neem contact op via 085 - 049 32 40.