Als Schadebehandelaar bij Unigarant in Hoogeveen ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van binnenkomende schademeldingen. Het is belangrijk dat je communicatief zeer vaardig bent, want jij bent het eerste aanspreekpunt wanneer een schade heeft. Dit gebeurt zowel telefonisch als per e-mail of post. De problemen die de klanten hebben lopen uiteen, in allerlei soorten en maten. Jij weet de klant op de juiste professionele manier te adviseren over de te nemen stappen. Als Schadebehandelaar is het belangrijk dat je sterk in je schoenen staat. Je moet klanten namelijk soms ook slecht nieuws durven brengen.
Het team
Je werkt voor Unigarant: een verzekeringsbedrijf van de ANWB. Je werkt in een zelforganiserende unit. Dergelijke eenheden bestaan ??uit 20 medewerkers. De eenheden zijn gezamenlijk verantwoordelijk voor de verdeling en afhandeling van claims. Elke eenheid heeft de vrijheid om binnen een bepaald kader te organiseren hoe zij haar doelen bereikt. De betrokken teammanagers zijn daarin vooral begeleidend en faciliterend. 'Vriendelijk', 'open' en 'transparant' zijn kenmerkend voor de bedrijfscultuur. ze organiseren geregeld (online) activiteiten naast het werk, zoals een pubquiz en bingo.
Wie ben jij?
Voor deze functie dien je minimaal 4 dagen (32 uur) per week beschikbaar te zijn tussen 08.30 - 18.30 uur. Je hebt een HBO werk- en denkniveau en je komt zowel mondeling als schriftelijk goed uit jouw woorden. Je komt terecht in een team wat zeer gevarieerd is in leeftijd en achtergrond. Je volgt één week de opleiding en daarna ben je klaar voor het echte werk. Deze opleiding volg je op het kantoor in Hoogeveen, na deze week kan je de functie vanuit huis doen. Je bent uiteraard ook welkom of één of meerdere dagen op kantoor te werken!
- De mogelijkheid om Wft's te behalen op onze kosten;
- Je doet ervaring op in de verzekeringswereld;
- Werken bij een grote en bekende verzekeringsorganisatie;
- Een persoonlijk talentmanager die jou begeleidt en ondersteunt gedurende het gehele traject;
- Een prima salaris van ? 2.300, - bruto per maand.
- Minimaal hbo werk- en denkniveau; met minimaal mbo4 afgerond.
- Je hebt affiniteit met klantenservice;
- Je bent accuraat in je werk, je kan besproken zaken met klanten op een correcte manier vastleggen;
- De klant staat bij jou voorop, je hangt niet eerder op dan dat de klant naar tevredenheid is geholpen.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!