Over de functie
Ben jij communicatief sterk en flexibel? Samen met een commerciële drive? Dan zijn wij opzoek naar jou!
Je komt te werken als klantenservice medewerker op de zakelijke afdeling binnen de telecom. Tijdens de dag krijg je allerlei vragen van verschillende type klanten. Er wordt niet als klantenservice medewerker verwacht dat je een IT expert bent, maar het belangrijkste is dat je weet hoe je de juiste vragen stelt aan de klant en er samen uit komt. Weet je het antwoord niet? Geen probleem! Dan kan je via de chat of op kantoor overleggen met één van jouw collega's. Tijdens je werkdag zullen er rustige periodes zijn aan de telefoon. Jij hebt dan tijd om de binnengekomen e-mails te beantwoorden. Vooraf zoek je al zoveel mogelijk informatie op voor de klant, zodat wanneer je de klant spreekt een duidelijk antwoord kan geven op de vraag. Een uitleg over de factuur, een technisch probleem en nog veel meer. Voordat je aan deze functie begint krijg jij een 2 weeks fulltime training, zodat jij helemaal klaargestoomd wordt!
Functie eisen
Wat vragen we van jou?
- Spreekt vloeiends Nederlands of Vlaams
- Minimaal 24 uur beschikbaar
- Affiniteit met klantcontact
- Beschikbaar van ma t/m zo tussen 08:00 - 22:00
- 1x keer per 1 á 2 maanden op kantoor in Amsterdam/Maastricht
Over het bedrijf
Wat bieden wij?
- Startsalaris van €10,50,- per uur
- Bonus oplopend tot €2,00,- per uur
- Flexibiliteit
- Thuiswerkvergoeding van €0,25,- per gewerkt uur
Solliciteer
Herken jij jezelf in dit profiel? En lijkt werken bij Maandag® je een mooie stap? Solliciteer dan meteen. Wie weet ziet jouw maandag er binnenkort dan net zo tof uit als die van ons.