Wat je doet als Lead Product Design Online Service
In deze rol onboarden we je in het team dat klanten helpt om online (via e-mails en notificaties, hun account, info pages en praatgrage chatbot Billie) antwoorden te krijgen. Je coacht en enablet (voor nu) drie designers, waarvan er twee tot het team behoren. Dat doe je op ‘wandel het praatje’ basis, want collega’s kijken naar jou voor inspiratie. Ook als het gaat om UX en visual designs! Van het faciliteren van workshops en het organiseren van design sprints tot wireframing en het opleveren van krachtige UX designs: je draait volop mee aan het ontwerpfront en verdeelt, in overleg met je team, de aandachtsgebieden: wie zoomt waarop in?. Die mix maakt de rol ideaal voor een designer die graag strategisch wil nadenken en collega’s richting kan verlenen, maar er nog lang niet aan toe is om het betere creatieve werk op een zijspoor te parkeren. Je stimuleert de ontwikkeling van designers, laat je licht schijnen over impactrijke designtopics en bent verantwoordelijk voor het ontwikkelen en uitdragen van de designvisie en -strategie voor het team. Zowel hoogover, als voor de sub producten waar het team aan werkt. Omdat bol.com in transitie is naar product-led en product design daarin een centrale rol speelt, is het cruciaal dat je een bij die filosofie passende way of working introduceert en daar de handen voor op elkaar krijgt. Goed om te weten: je bent onderdeel van de bol.com design community, waar 20+ UX en product designers het vakgebied samen naar een nog hoger niveau tillen. Je enthousiaste bijdrage aan die community wordt op waarde geschat!
- Je coacht designers (twee binnen je team en 1 via een dotted line) en bent verantwoordelijk voor HR topics (werving, ontwikkeling, prestaties)
- Je komt tot een ambitieuze, maar werkbare strategie en visie op het product
- Je definieert een product-led way of working en creëert daar commitment voor
- Je bewaakt de teamoutput en borgt dat OKR’s zijn geborgd
- Je ontwerpt vrolijk mee: jouw creaties zijn een voedingsbodem voor teamprestaties
- Je zoekt actief de samenwerking op met andere domeinen en producten
- Je werkt met wijd-open vizier: als je ergens kansen vermoedt, ga ervoor!