Wat ga je doen?
Inmiddels verkopen bijna 50.000 bedrijven op bol.com: de meeste partners gedragen zich voorbeeldig, maar sommige partners voldoen niet aan onze standaarden.
Als Assortment Quality Specialist zorg je dat partners de spelregels van ons platform naleven: je spreekt partners aan als zij ongewenst assortiment aanbieden of producten verkopen die inbreuk maken op merkrechten. Sommige partners plegen zelfs fraude en moeten wij afsluiten!
Je schakelt met PR, Legal, Account Development en Tech om te zorgen dat we dit op een juiste en schaalbare manier kunnen doen. De kennis en kundige die je jouw eerste maanden opdoet (wanneer het werk erg operationeel van aard is) kan je na een aantal maanden inzetten om op kleine schaal te helpen bij procesverbeteringen.
Hierdoor houden wij de rotte appels van het platform en laten we de goede partners en producten floreren!
Wie ben jij?
Als Assortment Quality Specialist krijg je energie van contact met partners en ga je pragmatisch te werk: je wilt het beste voor de klant maar beseft ook dat externe verkopers de kans moeten krijgen zich te verbeteren. Je staat stevig in jouw schoenen en laat je niet zomaar ompraten. Je kan jouw boodschap op een constructieve manier overbrengen: vriendelijk wanneer het kan, streng wanneer het moet. Je bent analytisch ingesteld en zoekt zaken graag tot op de bodem uit zonder hiervoor aan efficiëntie in te boeten. Je hebt oog voor detail: je controleert partners, producten & bewijsstukken heel secuur zodat wij de juiste beslissing maken. En vergeet niet: fouten maken mag, zolang je er van leert!