Word jij onze nieuwe collega?
Als telefoniste aftersales wordt je onderdeel van ons backoffice team. De telefoniste zorgt ervoor dat iedere werkplaatsafspraak met een klant tot in de puntjes is voorbereid, zodat de klant zich vertrouwd voelt en daardoor ook graag bij Wittebrug terugkomt.
Door eerlijk en transparant te communiceren weet iedere klant van tevoren wat hij/zij van ons mag verwachten. De rol van de backoffice en de telefoniste zijn hierin cruciaal.
Wat ga je doen:
- Je hebt dagelijks contact met onze klanten voornamelijk per telefoon maar ook per e-mail.
- Je maakt alle werkplaatsafspraken in die bij ons binnenkomen.
- Je belt klanten aan de hand van een bellijst om pro-actief afspraken in te plannen.