Senior Marketeer B2B MKB/ZZP - Utrecht

• Je neemt graag de verantwoordelijkheid op je om een goede marketingstrategie op te stellen en de juiste acties te bepalen om de doelstellingen van het team én het cluster te behalen
• Je vindt het leuk om samen met collega marketeers uit de andere teams te werken aan cluster overstijgende uitdagingen en gezamenlijke (marketing- en sales) processen te verbeteren.
• Je kent de mogelijkheden van online marketing om de zakelijke doelgroepen te bereiken en hebt ervaring met zakelijk lead management. Zo ben je creatief in het raken en in beweging brengen van de doelgroepen ZZP en MKB.

Hugo: Als senior marketeer lever je een bijdrage aan het bewerken van de zakelijke markt en verhogen van de klanttevredenheid van onze zakelijke klanten. Binnen de Nederlandse Spoorwegen is dat onwijs uitdagend om te doen. Het merk NS roept bij veel klanten herkenning op. Het geeft veel voldoening om elke dag weer een bijdrage te leveren aan voor onze klanten m.b.t. interessante mobiliteitsvraagstukken.

Jij hebt als senior marketeer de focus op de doelgroepen ZZP en MKB (tot 200 medewerkers). Samen met een team van specialisten werk je dagelijks aan de realisatie van de doelstellingen van het team én het cluster overeenkomsten. Binnen het team ZZP/MKB heb je een regierol en neem jij het voortouw in het bepalen én realiseren van de belangrijkste activiteiten om de team doelstellingen te behalen. Hierbij gaat het onder meer om het opzetten en managen van tijdelijke en structurele campagnes met als doel het winnen van nieuwe klanten of het activeren en upsellen van bestaande klanten. Je snapt het spel van online marketing en weet op basis van onderzoek en data doelen te bereiken. Ook heb je ervaring met customer journey management om op basis van inzichten structurele verbeteringen door te kunnen voeren. Hierbij werk je intensief samen met de andere specialisten (digital, data, content) in het team. Daarnaast ben je in de lead voor cluster overstijgende activiteiten zoals het zakelijke marketing jaarplan en brede zakelijke ATL campagnes. Je werkt hierbij nauw samen met de marketeers in de andere groeiteams om synergie te bereiken. Zo werk je dagelijks aan het versterken van de positie van NS op de zakelijke markt en het verhogen van de tevredenheid van onze bestaande klanten.

Met jouw inhoudelijke commerciële kennis, data gedreven aanpak, agile way of working en resultaatgerichtheid bereik jij jouw doel door:

• Verantwoordelijkheid te nemen voor acquisitie en behoud van een specifieke doelgroep binnen de zakelijke markt.
• Het bedenken van een effectieve marktstrategie, het maken en uitvoeren van marketingplannen (op het gebied van leadgeneratie, leadnurturing en activatie) en het ontwikkelen en vermarkten van (nieuwe) proposities.
• Met het team verantwoordelijkheid te nemen voor realisatie van belangrijke doelstellingen op het gebied van omzetgroei en klanttevredenheid.
• Op de hoogte te blijven van de nieuwste mobiliteitsontwikkelingen, digitale marketingtoepassingen en deze weet te vertalen naar de praktijk.

Jouw werkweek
Benieuwd hoe jouw werkweek eruit kan zien als Senior marketeer b2b MKB/ZZP bij NS? Wij geven je een voorbeeld van jouw toekomstige agenda.

De dynamische mobiliteitsmarkt van vandaag vraagt om een nauwe samenwerking tussen Commercie en IT om aan de behoefte van de reiziger te voldoen. Hiervoor hebben we binnen NS deze bedrijfsonderdelen per 1 januari 2020 gecombineerd tot één onderdeel, ComIT. Om de ambities van ComIT waar te maken willen we groeien naar een excellent presterende en adaptieve organisatie, waar we doelgericht en vanuit een klantfocus werken in zelforganiserende teams

Bij het Resultaat Cluster Overeenkomsten kom je te werken binnen een ambitieus team, in een informele en persoonlijke sfeer. Het cluster bestaat nu uit 7 teams, waarvan 50% groeiteams (marketing & sales), die met elkaar de zakelijke markt bewerken. Hier maken we het verschil door nauw contact te onderhouden met de zakelijke klant en de producten en diensten te leveren die relevant zijn voor de gewenste mobiliteit. De zakelijke klant staat hierbij altijd op 1, waarbij wij continu werken om services op de NS Business Card (het OV reisproduct voor de zakelijke markt) verder te verbeteren. Kijk voor meer informatie over de dienstverlening in de op https://www.ns.nl/ns-zakelijk/.

• Je beschikt over hbo werk- en denkniveau aangevuld met minimaal 5 jaar werkervaring als marketeer in de zakelijke markt.
• Je beschikt over een goed ontwikkeld gevoel voor organisatie-verhoudingen en weet belangentegenstellingen goed te managen.
• Je beschikt over aantoonbaar over relevante ervaring met het opstellen van communicatiedoelstellingen en –KPI’s voor acties en campagnes.
• Je beschikt over ervaring met Agile werken, design thinking en werken vanuit customer journeys.
• Je beschikt over een goede dosis ondernemerschap, lef en pro-activiteit om deze opdracht tot een goed einde te brengen.

Bij NS vinden we diversiteit en inclusie belangrijk, het maakt samenwerken leuker en het resultaat wordt er vaak beter van. Wij zijn vooral benieuwd naar jouw visie op de functie Senior marketeer B2B MKB/ZZP.

Werken bij NS betekent dat jij hét verschil kunt maken in de dynamische wereld van duurzame mobiliteit. Jij helpt mee om Nederland bereikbaar te houden, voor iedereen. Bij NS krijg je veel vrijheid. De mogelijkheden om je te ontwikkelen zijn groot. We beloven je dat geen dag hetzelfde is. En als één van de mooiste werkgevers van Nederland hebben we nog meer te bieden. Voor deze functie onder meer:

• Een salaris van maximaal € 6.210,- bruto per maand (schaal 61) (o.b.v. 36-urige werkweek).
• Een 36-urige werkweek.
• Vijf weken vakantie (180 uur) op basis van een fulltime dienstverband.
• 1,1 maal je contractuele arbeidsduur per week aan persoonlijk budget (verlof is onderdeel van het keuzeplan).
• De mogelijkheid om 3 christelijk feestdagen om te ruilen voor 3 niet-christelijke feestdagen.
• 3% eindejaarsuitkering, 8% vakantietoeslag en een uitstekende pensioenregeling.
• Je treinreizen in de 2e klas zijn gratis; in de 1e klas reizen kan tegen een kleine eigen bijdrage.
• Je gezin reist gratis in de daluren.
• Korting op Europese treinreizen zodra je 1 jaar bij NS werkt. Professionele ontwikkelingsmogelijkheden
• Een keuzeplan met o.a. fietsenplan, extra pensioenopbouw of extra vakantiedagen.
• Wil je meer weten? Bekijk dan hier de NS cao.