- Om de relevantie van onze producten en diensten voor onze leden en digitale bezoekers te bepalen bouw, evalueer en optimaliseer je:
- Classificatie modellen, welke onderdeel zijn van onze grotendeels geautomatiseerde modelfabriek
- Recommender modellen en zorgt samen met andere teams voor een goede implementatie in onze digitale kanalen;
- Je denkt mee over hoe we onze oplossingen verder kunnen automatiseren, monitoren en verbeteren waar mogelijk en om onze achterliggende processen vlekkeloos te laten lopen;
- Je levert inzichten op het gebied van gepersonaliseerde marketing en je geeft richtinggevend advies op basis van het gedrag van onze leden/klanten. Deze inzichten helpen management en marketing om de juiste keuzes te maken die bijdragen aan de doelstellingen van de ANWB;
- Je weet de behaalde resultaten overtuigend over te brengen op onze stakeholders.
De afdeling Merk & Leden is de centrale marketingafdeling van de ANWB. De afdeling Customer Analytics (CA) bestaat uit ca. 45 medewerkers met expertises zoals: Webanalyse, DataOps, Data Science & Analyse en Database marketing. In jouw vakgebied biedt de ANWB veel mogelijkheden waaronder een klantendatabase met 4,9 miljoen klanten, veel klantcontacten in een flink aantal (digitale) kanalen en een uitgebreide productenportfolio. De organisatie is volop in verandering en er wordt fors geïnvesteerd in nieuwe technologie. Kortom: de basis voor uitgekiende, persoonlijke 1-op-1 marketing is aanwezig.