Klant Succes Manager

Solliciteer op de website van de werkgever

Op zoek naar een rol met meer verantwoordelijkheid? Meer afwisseling? Meer verdiensten? Meer toekomstkansen? Dan heeft De Gratis Makelaar een mooie aanbieding voor je! 

De Gratis Makelaar werd opgericht in 2017 als initiatief om kopers én verkopers in de woningmarkt via een eerlijk en transparant proces bij elkaar te brengen. Door gebruik te maken van een open biedsysteem en inzicht te geven in woningdossiers biedt De Gratis Makelaar maximale transparantie voor alle betrokkenen. Echt anders dan de traditionele makelaardij dus! Het zakelijke model is gebaseerd op een vaste fee voor de koper, zodat de verkoper de beste opbrengst kan realiseren. Het model is zeer succesvol: nog geen 5 jaar na de start heeft De Gratis Makelaar al ruim 1.000 woningen verkocht! 

Steeds meer verkopers kiezen voor het gemak, de transparantie en de services van De Gratis Makelaar. Het bedrijf wil daarom haar klantteam versterken met een servicegerichte, accurate en doortastende

Klant Succes Manager
Gouda (ZH)  –  32 tot 40 uur

Wat ga jij doen?
Als Klant Succes Manager ben je verantwoordelijk voor het gehele verkooptraject van particuliere woningen. Je krijgt een eigen klantenportefeuille, waarbinnen je alle verkooptrajecten organiseert. Uiteraard zorg je dat de verkoopdossiers up-to-date en compleet zijn. Binnen het proces van voortgang en communicatie ligt jouw rol voornamelijk in het contact met de klant. Bij De Gratis Makelaar is het proces bijna geheel geautomatiseerd, zodat jij snel online kan schakelen met potentiële kopers en andere betrokkenen zoals taxateurs, fotografen, inmeters of de notaris. In dit proces ben jij de regisseur die plant, organiseert en de voortgang bewaakt. Bovenal ben jij de verbinder die de klant gedurende het hele traject begeleidt, adviseert en informeert. Jouw uitdaging is het sturen op een tevreden klant, strakke doorlooptijd en een succesvolle verkoop. 

Vanzelfsprekend word je als Klant Succes Manager intern opgeleid, waardoor je stap-voor-stap meer taken krijgt en uiteindelijk zelfstandig een portfolio beheert. Je werkt in een team van gemotiveerde, enthousiaste collega’s. Samen én individueel geef je inhoud aan de missie van het bedrijf: "Kopers én verkopers keuze, transparantie en zekerheid geven bij een van de grootste financiële transacties in hun leven."

Wat maakt de functie verder aantrekkelijk?
Jij krijgt veel verantwoordelijkheid in een jong bedrijf dat de toekomst van de makelaardij gaat vormgeven. Vanwege het hoge digitale karakter van de rol kan je jouw mooie werkplek op kantoor ook goed combineren met thuiswerk. De werksfeer is collegiaal, open en direct. Regelmatig zijn er uitjes en sociale activiteiten. Het bedrijf luistert graag naar jouw input: ‘Samen doen we het iedere dag een stukje beter!’

Welke eigenschappen zijn in deze rol van belang?
Je bent communicatief vaardig en servicegericht. Als geen ander begrijp je hoe belangrijk de woningverkoop is voor ‘jouw’ klant. Soepel en proactief communiceer je met alle betrokken partijen, maar waar nodig ook assertief als het gaat om plichten en toezeggingen. Je houdt overzicht over jouw portfolio, plant en organiseert afspraken en controleert op navolging. Administratief heb je jouw zaken op orde. Je bent creatief in oplossingen en in staat om zelfstandig beslissingen te nemen. 

Wat verwacht De Gratis Makelaar van jou?
•    HBO werk- en denkniveau
•    Minimaal 3 jaar relevante werkervaring 
•    Ervaring in de makelaardij is een pre, maar geen must. Bij voorkeur heb je ervaring opgedaan in een commerciële omgeving 
•    Beheersbare woon/werk afstand (Gouda).

Wat stelt De Gratis Makelaar daar tegenover?
•    Een goed salaris 
•    Aantrekkelijke prestatiebonus
•    Goede secundaire voorwaarden, met o.a. reiskostenvergoeding en pensioenvoorziening
•    Gedeeltelijk thuiswerken 
•    Ruime doorgroeimogelijkheden op basis van jouw ambitie 

Informatie en sollicitatie
Neem contact op met BAPAS Arbeidspsychologen via info@bapas.nl of telefoon 020-7162464. Vraag naar Pien Coenraad, HR Consultant bij BAPAS Recruitment. 

Solliciteren kan via de button onderaan deze pagina.

Publicatiedatum: 20 mei 2022
Sluitingsdatum: 30 juni 2022

Mochten wij voor 30 juni geschikte kandidaten hebben gevonden, dan wordt de vacature eerder gesloten.

Uren:
32 - 40
Type vacature:
Intern

Vaardigheden

Opleiding

mbo

Wat wij bieden

Salaris:
€ 3.100,- tot € 3.500,-
vast
Nu solliciteren

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later