Klantenservice medewerker

Krijg jij energie van het ondersteunen van klanten met hun technische vragen? Dan is deze vacature wellicht iets voor jou!

Jij bent de spin in het web op de support afdeling. Er zijn verschillende taken die jij mag gaan uitvoeren:

• Offertes: Jij controleert de orders op volledigheid, haalbaarheid en de kostprijs. Is alles naar behoren, boek jij de order in. Het gaat er om dat je goed en gedetailleerd kijkt of alles klopt.
• Informatievoorziening: Samen met je collega's draag je een bijdrage aan het opbouwen en uitdragen van informatie over o.a. producten, wet- en regelgeving en levervoorwaarden.
• Vragen beantwoorden: Klanten komen met vragen over bijvoorbeeld leveringen, producten of projecten bij jou terecht. Jij voorziet de klant van de informatie die je hebt en zoekt een oplossing voor een besproken probleem.
• Speciale projecten: Mochten er speciale projecten aan het licht komen dan schakel je met de verschillende afdelingen om een juiste aanbieding te maken. Deze geef je door aan de klant.

Van te voren is niet te voorspellen hoe je dag gaat. Je krijgt te maken met klanten over de gehele wereld, dus het is van belang dat je zowel de Nederlandse als de Engelse taal beheerst in woord en geschrift. In deze functie vind je afwisseling en voeg je echt iets toe aan het bedrijf. De vestiging waarin je komt te werken is in Uden waar de gehele administratie gevestigd is. Het is naast de productiehal, waardoor je makkelijk kunt schakelen met verschillende afdelingen.