Als medisch assisterend secretaresse van de polikliniek hematologie houd jij je bezig met de complexe zorg voor mensen met bloedkanker en bloedziekten. De collega's op de polikliniek dragen gezamenlijk zorg voor een efficiënt en effectief verloop van het totale poliklinische zorgtraject, waarbij handhaving en verbetering van kwaliteit van de zorg aan de patiënt centraal staat. Het verbeteren van optimale zorg en begeleiding aan de patiënt op de polikliniek en ondersteuning bieden aan de medici op een dusdanige wijze dat de assisterende en verzorgende handelingen rondom de verschillende spreekuren op effectieve en efficiënte wijze verlopen.
Je werkt binnen een team van medisch secretaresses waarbij kwaliteit van zorg aan de patiënt centraal staat. Je zorgt voor een vriendelijke patiënt ontvangst, telefoonafhandeling spreekuurondersteuning van medici en accurate patiëntenadministratie.
Op de polikliniek hematologie willen we werken met een verbeterplan poliklinische zorg voor hemato-oncologische patiënten. Wij willen aan de hand van gedefinieerde speerpunten de zorg voor onze patiënten verbeteren. Daarnaast willen wij structureel alle bijwerkingen rapporteren en de gegevens analyseren om onderbelichte problematiek te identificeren om vervolgens daarop interventies te kunnen doen. Het uiteindelijke doel is verbetering van kwaliteit van leven en verhogen van effectiviteit van de behandeling. De resultaatgebieden van de werkzaamheden zijn onder te verdelen onder patiëntgebonden werkzaamheden: planning, uitvoering en evaluatie rondom het zorgproces van de poliklinische patiënt waarbij tevens ondersteuning wordt geboden aan de medici. Informatievoorziening, voorlichting aan de poliklinische patiënt. Niet patiënt gebonden werkzaamheden: Administratie rondom het spreekuur en een zodanige organisatie van en zorg voor de werkplek, dat er efficiënt en effectief gewerkt kan worden.
De afdeling hematologie valt onder het UMC Utrecht Cancer Center. Wat ons uniek maakt, is dat wij sinds kort alle oncologische zorg onder één dak hebben. Ook is er een prachtig gastenverblijf waar naasten van de patiënt kunnen overnachten. Bovendien werken we binnen het Cancer Center multidisciplinair, waarbij we het zorgpad van de patiënt volgen. De drijfveer van het Cancer Center is mensen met kanker genezen en indien dat niet meer mogelijk is tóch de kwaliteit van leven verbeteren. Daar zetten wij ons iedere dag opnieuw volledig voor in. Samen ontwikkelen wij de zorg van morgen. Onze ervaring, expertise en wil om de zorg voor mensen met kanker te blijven verbeteren, maken het verschil. De afdeling hematologie is een afdeling waar polikliniek, dagbehandeling en kliniek aan elkaar verbonden zijn. De sfeer is open en stimulerend. De hematologie van het UMC Utrecht heeft zich sterk geprofileerd als nationaal en internationaal centrum voor beenmerg- en stamceltransplantaties. Het is een van de unieke centra waar (onverwante) stamceltransplantaties worden verricht; het UMC Utrecht heeft zich hier een grote naam in verworven. De afdeling participeert volop in diverse klinische studies en behoort tot de meest includerende centra. Kwaliteitsbeleid en maatschappelijke transparantie neemt in het beleid van nu en de komende jaren een steeds prominentere plaats in.
Je bent een medisch assisterend secretaresse met aantoonbare relevante werkervaring op een hemato- oncologische polikliniek. Belangrijk is dat je stressbestendig, flexibel, geen uitdaging uit de weg gaat en servicegericht bent, graag en goed samenwerkt en het belang van de patiënt steeds vooropstelt.