Klantenservice medewerker

Vacaturebeschrijving:

Het woord korting doet het in Nederland altijd goed. Stel je voor dat je met je vrienden, buren of familie groepskorting ontvangt op de aankoop van zonnepanelen of andere vormen van groene energie. Dit is precies waar de opdrachtgever die mij gevraagd heeft om deze vacature te schrijven voor zorgt. Een vernieuwend concept dat bij veel potentiële consumenten nog voor vraagtekens zorgt. Vragen die stuk voor stuk een antwoord verdienen. En dat is precies waar jij om de hoek komt kijken. Hoe werkt het precies en wat zijn de voorwaarden? Via telefoon, mail of slidend in de DM, (potentiële) klanten weten jou via verschillende wegen te vinden. Aan jou en je collega's om iedereen zo snel en goed mogelijk verder te helpen. 

Wat je tussen de regels door leest? Hier ga jij niet alleen veel plezier beleven, maar ook je gesprekstechnieken naar een next level niveau trainen. Zomaar in het diepe gegooid worden is er gelukkig niet bij. In je eerste week start je met een uitgebreid inwerktraject. Alles om zo snel mogelijk zelfstandig aan de slag te kunnen. 

Good to know: de werktijden liggen tussen 08:30 uur en 21:00 uur. Werk je dus liever in de avond, is dat hier geen enkel probleem. 

En waar hier precies is? Ook dar ga ik je vertellen. 

Waar kom jij te werken?

In de hoofdstad dus. Hartje Amsterdam. Om precies te zijn bij een vernieuwende en onafhankelijke partij die consumenten en leveranciers van groene energie samenbrengt. Groepskorting voor de ene partij en veel nieuwe klanten tegelijk voor de ander. Dat is de succesformule die deze partij door het dak doet groeien. Je treft hier voornamelijk een jonge club collega's die weten wat het is om samen gas geven en onderweg genieten te combineren. Vraag ik een aantal van hen waarom je hier graag wil werken, volgen antwoorden als de open, positieve werksfeer, de focus op duurzaamheid, de georganiseerde teamweekendjes en last but not least de rooftop bar die op de bovenste verdieping van het pand zit. Hier klinkt wekelijks het startschot van je weekend. 

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

Tijd voor een overzicht. Als klantenservice medewerker draaien jouw dagen om: 

• het te woord staan van klanten en deze groep voorzien van passend advies 
• twijfel je zelf over een bepaalde kwestie? Je collega's zijn altijd dichtbij. Samen komen jullie eruit 
• je reageert op elke mail of chatbericht. Altijd zo snel en volledig mogelijk 
• same goes voor de telefoon: samen met je collega's zorg je dat de wachttijd zo kort mogelijk blijft en dat iedere beller zich aan het einde van jullie gesprek gehoord en geholpen voelt

Herken jij jezelf hierin?

Lang verhaal, zo kort mogelijk. Jij: 

• volgt momenteel een hbo studie of hebt je diploma vers in de pocket
• scoort een 10 voor taal in het Engels en in het Nederlands
• hebt minimaal 12 uur per week over
• staat bekend als sociaal, flexibel en leergierig
• kent de weg in MS Office

Wat krijg je ervoor terug?

Belangrijke vraag, belangrijk antwoord. Als klantenservice medewerker ben jij o.a. Zeker van: 

• geld. Dankzij een startsalaris van €11,25 bruto per uur waarin je snel stappen gaat zetten 
• een gratis lunch op kantoor
• tijd voor jezelf. In de vorm van 25 vakantiedagen per jaar obv fulltime
• extra ontwikkeling via toegang tot de Work-on Talent Academy
• veel flexibiliteit en de mogelijkheid om je eigen uren te bepalen
• gratis fruit en chocola op de afdeling 

Zo, mijn tijd is om. Jij ook? Solliciteer dan nu via de site of mail je cv naar deboer@work-on.nl. Heb je nog vragen? Bel dan naar 020 - 716 38 53 en dan spreek ik je snel!