Jobbird.com Logo

Support Hero Nightowl


Vacature omschrijving

Nog even wat instellingen van je VPS aanpassen of je website updaten, onze klanten sleutelen vaak ’s avonds in hun vrije uurtjes aan hun online idee. Bij TransIP zijn we er dan ook van overtuigd dat iedereen zich zelfstandig moet kunnen bewegen in deze digitale wereld, op elk tijdstip van de dag. Als Support Hero Nightowl schiet jij klanten te hulp wanneer de avond valt.

 

/ Must haves

- Werk- en denkniveau hbo/mbo-4

- Foutloos Nederlands en Engels typen

- Affiniteit met IT

- Beschikbaar voor 5 avonddiensten per week (17:30 tot 00:00)

- Ervaring in een Customer Care functie

- Gebruikservaring met de TransIP-producten is een pre

 

Wat je gaat doen

Bij TransIP is Support meer dan klantenservice, het is een opleidingsplek voor onze eindgebruikers. Als Support Hero neem jij onze klanten dan ook niet bij de hand, maar transformeert ze met jouw kennis tot digitale eindbazen. Je bent de eerste met wie de klant contact heeft wanneer hij een vraag, probleem met of idee over onze diensten wil bespreken. In begrijpelijke taal voorzie jij ze van de juiste info, waardoor ze het de volgende keer zelf kunnen.

  • Websites, facturen of colocatie: jij handelt alle vragen informeel en professioneel af.
  • Je weet gesprekken met klanten te vertalen naar nieuwe (product)ideeën voor onze technici.
  • Schakelen tussen ons ticketsysteem en onze socialmediakanalen is voor jou gesneden koek.

TransIP is georganiseerd in Forces. Als Support Hero Nightowl neem jij het stokje over van de day crew. Jij houdt je hoofd koel wanneer je zelfstandig een issue voor een klant fixt of pager duty inschakelt.

 

En jij bent

Een echte nachtuil. Jij staat op als anderen naar bed gaan en bent gek op de avonduren. Je hebt een brandende passie voor IT en wilt alles over onze producten leren. Daar neem je het liefst de tijd voor wanneer iedereen al naar huis is. Met je night goggles hou jij je toekomst scherp voor ogen: door keihard te werken en jezelf te blijven ontwikkelen wil jij die kans pakken om de vliegroute voor de night crew aan te voeren.

 

TransIP biedt

  • Een passend uurloon (afhankelijk van beschikbaarheid)
  • 24 vakantiedagen
  • Optioneel thuis werken
  • Reiskostenvergoeding
  • Pensioenregeling
  • Gezamenlijke lunch & eigen bar
  • Voordelig fitnessabonnement
  • Sporten tijdens werktijd
  • Toplocatie in het centrum van Leiden vlakbij Leiden CS
  • Persoonlijk opleidingsbudget

Contact

Interesse? Solliciteer dan direct! Wil je eerst wat vragen stellen? Neem dan contact op met – Klik op de solliciteer-button om te solliciteren –. Door te solliciteren ga je akkoord met onze privacyverklaring.

Let op: om te werken bij TransIP is een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vereist.

Solliciteer direct

 

TransIP - Waarom bij ons werken?
Geen beschrijving
Studiekostenregeling
Reiskosten vergoeding
Vakantiegeld
Deeltijdwerk
Laptop van de zaak
Pensioenregeling
Bedrijfsrestaurant
Stage mogelijkheid
Meer informatie
Bedrijfsgegevens
Bedrijfswebsite
Ga naar website
Locaties
Leiden
Bedrijfsgrootte
51-200
Oprichtingsjaar
2003
Branche
Automatisering/IT
Internationaal
Nee
Gemiddelde jaaromzet
5.000.000 - 100.000.000
Vacature contactpersoon TransIP

Stel een vraag over deze vacature

Neem contact op met Recruitment Afdeling


Wij versturen jouw vraag naar de contactpersoon van deze vacature


Meer van dit bedrijf


Volgen

Vul uw e-mailadres in om updates over vacatures van dit bedrijf te ontvangen.

Vergelijkbare vacatures

Medewerker Klant Contact Center
Zuid-Holland, MBO, €1750-2500
Support Engineer
Zuid-Holland, MBO,
Software Engineer bij Centraal Bureau voor de Statistiek
Zuid-Holland, HBO, WO/Universitair, Postdoctoraal, €2500-3500

Wat bieden wij?

Vacature info

Functie Functiegroep Aantal uren
  • 32 - 40 uur
Opleidingsniveau
  • HBO
  • MBO
  • WO/Universitair
Provincie