Jobbird.com Logo

Teamleider Customer Service (HBO/40 uur)


Vacature omschrijving

In de functie van Teamleider Customer Service werk je als meewerkend voorman/-vrouw op de Customer Service afdeling bij Sto Isoned. Jouw team bestaat uit 4 collega’s die je met jouw natuurlijke overwicht en daadkracht weet te enthousiasmeren. Samen met jouw team ben je verantwoordelijk voor de opvolging van de commerciële acties vanuit de buitendienst. Verder horen o.a. de volgende verantwoordelijkheden bij de vacature Teamleider Customer Service:



  • Signaleren verbeterpunten en initiëren verbeterprocessen;
  • Bewaken voortgang KPI’s op afdelingsniveau en medewerker niveau;
  • Deelname aan diverse projectgroepen en opstellen wekelijkse projectrapportage;
  • Voor diverse key-accounts 1e aanspreekpunt van CS;
  • Telefonische warme acquisitie en afspraken genereren voor de buitendienst;
  • Bewaken accounts en klanttevredenheid;
  • Opvolgen offertes, mailings en overige marketingcommunicatie activiteiten;
  • Proactief klantvragen beantwoorden;
  • Beheer jaarafspraken en condities voor projecten/accounts.

Sto Isoned is op zoek naar een commerciële, proactieve teamleider met een hand-on mentaliteit die affiniteit heeft met bouw en/of techniek. Je bent servicegericht en weet met je communicatieve vaardigheden op elk (klant) niveau je te bewegen. Tevens herken jij jezelf in het volgende profiel: 



  • HBO werk en denkniveau;
  • Minimaal 3 jaar relevante werkervaring;
  • Leidinggevende werkervaring is een pré;
  • Goede ervaring met MS Office en ERP-systemen; kennis van SAP en/of Salesforce is een pré;
  • Inzicht in en overzicht van bedrijfsmatige processen.

Sto Isoned bv, dochteronderneming van de Duitse multinational Sto SE & Co. KGaA, is marktleider in Nederland op het gebied van buitengevelisolatie systemen. Het inmiddels bijna 40-jarige succes van het bedrijf is gebaseerd op continue innovatie, kwalitatief, hoogwaardige producten, logistieke ondersteuning en technisch advies aan bouwers, opdrachtgevers en afbouwbedrijven. De organisatie in Nederland kent zo'n 40 enthousiaste medewerkers. Kenmerkend zijn de korte lijnen in de organisatie, de hands-on mentaliteit en het lage verloop onder de medewerkers.



 



Trefwoorden: vacature Teamleider Customer Service, manager, verkoop binnendienst, commercieel, klantencontact, service, HBO, techniek, gevelbouw, SAP, ERP, account management, klantenservice, fulltime, leidinggeven, bouw, verbeter trajecten, internationaal, omgeving Tiel.

Sto Isoned is een ambitieuze en snelgroeiende organisatie. Door deze groei zoeken zij een enthousiaste, hands-on Teamleider voor de afdeling Customer Service. Heb jij een aantal jaar relevante werkervaring en affiniteit met bouw en/of techniek? Kom met ons in contact!

Bedrijfsgegevens
Locaties
Veenendaal
Internationaal
Nee
Vacature contactpersoon Kamphorst Personeelsdiensten

Stel een vraag over deze vacature

Neem contact op met ​ Vestiging Rhenen


Wij versturen jouw vraag naar de contactpersoon van deze vacature


Meer van dit bedrijf

Assistent Accountant
Gelderland, HBO, WO/Universitair, €2500-3500
Medewerker Kwaliteit
Utrecht, HBO, MBO,

Volgen

Vul uw e-mailadres in om updates over vacatures van dit bedrijf te ontvangen.

Vergelijkbare vacatures

Adviseur Assetmanagement
Noord-Brabant, HBO, WO/Universitair, €2500-3500
Teamleider Verkoopbinnendienst
Noord-Brabant, HBO, €0-1000000
Senior Office Manager
Noord-Brabant, HBO, €0-1000000
Planner Service & Onderhoud
Gelderland, HBO, €2500-3500