Medewerker Klantenservice

Je verleent service aan klanten die geld opnemen bij Geldmaat. Het aantal klantvragen zal toenemen naarmate er meer geldautomaten in Nederland geplaatst worden. Met elkaar doen jullie er alles aan om de klantvragen goed op te lossen.Vragen die je krijgt zijn bijvoorbeeld: "de automaat ziet er anders uit, klopt dit wel", "wat is mijn saldo", "kan ik ook geld storten bij Geldmaat", "de automaat heeft storing", "ik kan het beeldscherm niet lezen", “mijn pas is ingeslikt”.Het is belangrijk om je te realiseren dat je klanten aan de lijn kan krijgen die niet altijd even blij zijn omdat de automaat waar ze voor staan het even niet doet, hun pas is ingeslikt of dat er niet het bedrag eruit komt wat ze hadden gepind etc. Jouw rol is om er voor te zorgen dat ze zo goed en snel mogelijk een antwoord krijgen of worden geholpen door ze door te verbinden naar de juiste afdeling of bankDeze, en nog vele andere vragen komen binnen via verschillende kanalen: telefoon en email. Op deze manier heb jij gevarieerde werkzaamheden en leer je veel over verschillende contactvormen.

Zin om aan de slag te gaan als klantenservice medewerker bij Geldmaat in Weesp? Geldmaat is een financieel dienstverlenend bedrijf in Weesp opgericht door een aantal grote banken. Geldmaat is bekend van de gele geldautomaten en zorgt ervoor dat contant geld bereikbaar, beschikbaar, betaalbaar en veilig blijft voor iedereen in Nederland.Heb jij ze al wel eens gezien, de gele geldautomaten? Alle geldautomaten in Nederland worden de komende tijd een Geldmaat: een gele, vrolijke geldautomaat die jou gaat helpen aan jouw contante geld.
Wij zoeken op korte termijn versterking van het team op de klantenservice van Geldmaat. Het is een flexibele opdracht voor lange tijd.
Wil jij graag deel zijn van deze groei? Lees even verder!