WerkTalent

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Support Engineer

Jij zorgt ervoor dat jouw klanten een optimale klantbeleving hebben. Welk ICT probleem het ook is, groot of klein. Jij komt snel tot de kern en weet de juiste collega’s binnen hun organisatie te vinden zodat de klant weer verder kan. Dit doe je natuurlijk niet alleen. Je werkt samen in een team van 10 gedreven professionals waarmee je deel uitmaakt van hun servicedesk.

Zo zullen je werkzaamheden er uit zien:
•Het aannemen, uitvoeren en bewaken van supportverzoeken en storingsmeldingen;
•Klanten informeren over de status van calls en verzoeken;
•Actief communiceren/sparren met relaties en directe collega’s;
•Verantwoordelijk voor je eigen planning en de contactmomenten met klanten;
•Beheren van je eigen agenda en nauw samenwerken met de Account Managers en ICT Consultants;
•Ondersteunen op het gebied van ICT, VoIP Telefonie, Microsoft 365 en/of Cloud.

Uren:
40
Dienstverband:
fulltime

Over de werkgever

Onze klant levert geïntegreerde telecom en IT oplossingen voor de zakelijke markt. Klinkt misschien ingewikkeld, maar eigenlijk zorgen zij er gewoon voor dat mensen met elkaar kunnen communiceren. Altijd, overal en veilig. Het team bestaat uit ruim 65 mannen en vrouwen. Stuk voor stuk ambitieuze enthousiastelingen die net even dat stapje extra doen. Door te investeren in persoonlijke relaties met hun klanten bijvoorbeeld. Want als je iemand goed kent is het makkelijker om ‘m precies te geven wat hij nodig heeft.

Het vers verbouwde kantoor in Wateringen is het thuishonk. Daar werk je samen met het team aan een optimale klantbeleving. Je krijgt van ons al het vertrouwen om te regelen wat jij denkt dat nodig is voor de klant. Natuurlijk staan je collega’s voor je klaar om te sparren of te helpen, samen gaan we voor ons doel.

Wat wij bieden

•Elke dag met plezier naar je werk
•Een enthousiast team om mee samen te werken
•Interne en externe opleidingsmogelijkheden
•26 vakantiedagen
•Een telefoon en een laptop van de zaak
•Leuke teamuitjes en een vitaliteitsprogramma waar menig coach jaloers op is
•Dagelijks vers fruit op kantoor
•Een flexibele en moderne werkplek op het kantoor in Wateringen
•Salaris afhankelijk van ervaring
•Fulltime job
•Vast werk met contract bij het bedrijf

Vaardigheden

•Werkervaring in een functie als systeembeheerder, support / helpdeskmedewerker;
•Ervaring met Windows Server, remote beheer, switches, firewalls en Microsoft 365;
•Woonachtig in het Westland, Delft, Den Haag of Rotterdam;
•Goed kunnen communiceren op diverse niveaus (eindbeslissers, beheerders en eindgebruikers).

Opleiding

mbo

Wat wij bieden

Salaris:
€ 2.500,- tot € 3.500,-

Het bedrijf heeft de Werving en Selectie toevertrouwd aan WerkTalent. Wij doen de eerste wervingsgesprekken en drinken een eerste kop koffie met je.
Ben je enthousiast geworden over deze vacature? Druk dan op de sollicitatie knop en upload jouw C