Klantcontact medewerker

Solliciteer op de website van de werkgever

Vacaturebeschrijving: Ben jij degene die altijd aan de telefoon hangt en overal van op de hoogte is? Als Medewerker Klantencontact word jij gebeld door iedereen die bouwproducten wil bestellen, zo krijg je dus veel verschillende mensen aan de telefoon met veel verschillende vragen. Je bent het eerste contact met de klant, beantwoordt vragen en je geeft advies. Daarnaast bouw je ook een relatie op met de klanten die vaker orders plaatsen. Nadat je de orders telefonisch hebt ontvangen, heb je contact met de planners, samen zorgen jullie dat het hele proces in goede banen wordt geleid. Al met al een leuke, afwisselende functie met heel veel klantencontact! Waar kom jij te werken?

Je komt te werken voor een organisatie die zich richt op productie en distributie van verschillende producten voor de bouw. De organisatie is marktleider in hun specialiteit en hebben verschillende productielocaties en een internationaal transport netwerk. Het voordeel aan het werken in de bouw, is dat je komt te werken in een snel wereldje waarbij je met veel verschillende soorten mensen schakelt en je dag voorbij vliegt. Daarnaast kom je te werken op een toplocatie, namelijk op het hoofdkantoor in Den Bosch. Naast dat op deze mooie locatie hard wordt gewerkt, hangt hier een informele sfeer waarbij samen geluncht wordt in de gezamenlijke kantine.

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

In deze functie houd je je dus bezig met het orderproces traject. De telefoontjes stromen bij je binnen, je komt in contact met zowel nieuwe klanten als klanten die al voor de zoveelste keer bestellen. Deze klanten leer je, via de telefoon, beter kennen en je bouwt er ook een band mee op. Je gaat in gesprek met degene aan de andere kant van de hoorn over wat ze willen en je vraagt goed door om zo alle informatie van de order naar boven te krijgen. Tussen al het klantcontact houd je ook de planning in de gaten en check je of alles goed verloopt. Als er bijvoorbeeld wijzigingen komen, neem je contact op met jouw collega's van de planning en met chauffeurs.

Herken jij jezelf hierin?
  • je hebt MBO werk- en denkniveau;
  • je bent 32 - 40 uur in de week beschikbaar;
  • je bent bereid om 's ochtends tussen 07:00u. en 09:00u. te starten;
  • je bent handig met applicaties en computers;
  • je kunt goed tegen hectiek;
  • je hebt belervaring;
  • je staat stevig in je schoenen.
Wat krijg je ervoor terug?
  • een mooi salaris tussen de €2200 en €2700 bruto per maand;
  • een flexibele, uitdagende functie waarin je jouw communicatieve skills kunt verbeteren;
  • je komt te werken in een grote, informele, dynamische organisatie;
  • een leuk team binnen een organisatie met veel ontwikkel- en groeimogelijkheden
Uren:
Fulltime

Vaardigheden

Ervaring

Opleiding WO

Opleiding

HBO
Nu solliciteren

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later
Contactgegevens

Telefoonnummer onbekend
E-mailadres onbekend