Oproepkracht - Medewerker Reserveringen

Solliciteer op de website van de werkgever

Ben jij op zoek naar een flexibele baan om lekker bij te kunnen verdienen? Lees dan snel verder welke mogelijkheden er voor jou zijn op de afdeling Contact & Support Center in Valkenburg (Limburg).

Fletcher Hotels is een jonge, snelgroeiende en dynamische hotelketen met meer dan 100 hotels en ruim 4000 medewerkers in Nederland, bovendien zijn wij volgens onze gasten al 8 jaar de beste! En wij zijn nog lang niet uitgegroeid. Onze medewerkers geven onze gasten een echte beleving en zijn belangrijk voor het succes van Fletcher. Bij Fletcher Hotels doen wij er alles aan om de juiste medewerkers te vinden voor onze hotels.

Oproepkracht - Medewerker Reserveringen

De afdeling Contact & Support Center is het specialistische callcenter van Fletcher Hotels. Vanuit dit callcenter staan wij dagelijks de telefonische vragen van onze gasten te woord. Bij onze afdeling komen uit een lopende telefoontjes binnen welke bijvoorbeeld gaan over vragen over boekingen/lopende kortingsacties/hotel arrangementen en/of bij verkoop van faciliteiten in het hotel.

Op deze afdeling kan je als oproep medewerker ingezet worden als medewerker reserveringen in een flexibel werkrooster. We bespreken graag met jou wat jouw beschikbaarheid per week is. De werktijden liggen tussen 09:00 en 21:00 (ma t/m vr) en 10:00 en 17:00 (Weekend). Wat wij belangrijk vinden is dat onze nieuwe collega het leuk vindt om mee te helpen en flexibel inzetbaar is, bijvoorbeeld in de avonden en weekenden.

De werkzaamheden

  • Het maken van telefonische reserveringen voor hotelgasten
  • Aanvullende informatie over prijzen en faciliteiten uitzoeken voor hotelgasten
  • Het telefonisch bijverkopen van aanvullende producten en diensten van Fletcher Hotels
  • Het telefonisch ondersteunen van hotelgasten bij het maken van een boeking
  • Het beantwoorden en verwerken van e-mails
  • Het oplossen van problemen (zoekgeraakte betalingen en/of boekingen)

Wie ben jij?

  • Jij bent een makkelijke prater en hebt een goede, representatieve telefoonstem
  • Jij spreekt en schrijft een goed woordje Engels
  • Jij hebt een positieve instelling en bezit overtuigingskracht
  • Jij bent flexibel en proactief
  • Spreek je ook de Franse en/of Duitse taal? Dan horen wij dat graag!

Wat bieden wij?

  • Een marktconform salaris.
  • Een interessante bonus regeling, om jou te stimuleren het nog beter te doen.
  • Flexibele werkdagen en werktijden, in goed overleg.
  • Afwisselend werk in een leuk team van collega’s.
  • Persoonlijke ontwikkeling d.m.v. trainingen en cursussen.
  • Speciaal medewerkerstarief voor jouw nachtjes Fletcher Hotels!

Lijkt het jou interessant om bij Fletcher Hotels aan de slag te gaan in het callcenter of wil je meer weten over Fletcher Hotels? Kijk op www.fletcher.nl of stuur jouw sollicitatie door naar vacature@fletcher.nl

Dienstverband:
fulltime, parttime

Vaardigheden

  • Er is geen minimale opleiding vereist

Wat wij bieden

Contract:
Parttime - Fulltime
Nu solliciteren

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later