Randstad Groep Nederland

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

customer support engineer

Wil jij werken in een dynamische werkomgeving binnen een vooruitstrevende organisatie? En wil jij leren over hardware en software in hoogstaande systemen? Dan is deze functie als customer support engineer echt wat voor jou! Iedere dag is anders wanneer jij internationale bedrijven ondersteunt bij storingen. Geen zorgen, je hoeft dit niet alleen te doen. Je schakelt field service monteurs in en verdeelt het werk onder hen. Lijkt dit jou een toffe uitdaging? Lees dan snel verder!

wat bieden wij jou
  • een salaris van € 14,29 - € 17,25 bruto per uur
  • een tijdelijke opdracht tot juni 2022
  • flexibele werktijden tussen 08:30 - 17:00
  • reiskosten-vergoeding van € 0,19 per km
  • een dynamische werkomgeving met grote projecten
  • parttime werken voor 16, 24 of 32 uur per week
wie ben jij

Jij kan snel aan de slag als customer support engineer in Apeldoorn omdat jij graag een glimlach op het gezicht tovert van klanten. Daarnaast heb je interesse in technologie en ben je nieuwsgierig naar hardware. Ook kan jij jezelf plaatsen in de volgende eisen:

  • je hebt mbo 4+ werk- en denkniveau
  • je hebt uitstekende beheersing van de Nederlandse én Engelse taal in woord en geschrift
  • je hebt ervaring in customer support of een vergelijkbare functie
  • je bent op korte termijn beschikbaar
wat ga je doen

Je wordt gebeld door de kustwacht dat een sensor niet werkt, tot een haven in Hong Kong waar een storing is. Jij zet de aanvragen door naar de juiste mensen. Het is fijn als je affiniteit hebt om het jargon te snappen, maar hoeft dit niet zelf op te lossen.

Als customer support engineer is geen dag hetzelfde bij deze opdachtgever. Jij bent het eerste aanspreektpunt voor de zakelijke klant. Je ondersteunt voornamelijk per telefoon, maar ook per mail. Je luistert naar de klant om een goede inschatting te maken van het probleem. Om dit op te lossen, schakel je field service monteurs in en koppel je met projectleiders. Jij verdeelt het werk onder de monteurs. Ongeveer 25% van de tijd gaat het om de planning van structureel onderhoud. In de andere gevallen ondersteun je de klanten bij storingen. Omdat het om internationale klanten gaat, spreek jij vloeiend Engels.

waar ga je werken

BInnen dit vooruitstrevende bedrijf worden de grenzen van technologie opgezocht. Het is een internationale organisatie die samenwerkt om de wereld een veiligere plek te maken. Jij gaat werken op een afdeling die klanten overal ter wereld helpt! Dit doen ze met hoogstaande oplossingen voor een veilige en efficiënte samenleving. Met hun software dienen ze de markt van kustwachten en verkeerssytemen zoals gebruikt in de Schipholtoren. Om hun missie van wereldwijde beveiliging te realiseren, staan ze met 17.000 werknemers sterk. Om dit te bereiken staat innovatie hoog in het vaandel.

Bij deze opdrachtgever zijn er kansen in overvloed. Je kan je talent hier breed inzetten om de veiligheid van de samenleving te vergroten. Met 160 werknemers ligt de focus enkel op tracking systemen. Je werkt binnen een enthousiast team van 4 directe collega's om de klanten blij te maken!

sollicitatie

Ben jij geïnteresseerd in deze vacature als customer support engineer in Apeldoorn? Reageer dan snel door op onderstaande sollicitatiebutton te klikken. Graag ontvangen wij van jou een recent cv met een passende motivatie. Wij nemen vervolgens binnen één werkdag contact met je op. Heb je nog vragen na het lezen van deze vacaturetekst? Bel/mail ons dan gerust.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
Uren:
32

Vaardigheden

Opleiding

mbo

Wat wij bieden

Salaris:
€ 17,25
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrondt bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkel