Word Fulltime Customer Service Specialist bij Exact in Delft

Solliciteer op de website van de werkgever

Stel jij klanten graag tevreden door het leveren van de juiste hulp of oplossing? Word Fulltime Customer Service Specialist bij Exact in Delft

Wat ga je doen?

Jij stelt klanten graag tevreden door de juiste hulp te bieden
Als Customer Service Specialist bij Exact ga jij aan de slag in Delft. Jij krijgt er energie van om klanten te helpen met uiteenlopende oplossingen voor supportkwesties van de klant. De vragen kunnen gaan over het gebruik van de software tot aan de techniek. Jij maakt er een sport van om de vraag achter de vraag te achterhalen zodat je met een servicegerichte instelling de klant kan voorzien van hulp. 

In deze functie komen er nog meer verantwoordelijkheden kijken behalve bellen met klanten
Naast dat jij binnenkomende e-mails en telefoongesprekken beantwoordt, is het ook jouw verantwoordelijkheid om vast te leggen hoe jij tot een werkende oplossing bent gekomen. Jij vind het leuk om jouw ideeën te delen waardoor serviceprocessen verbeterd kunnen worden. Daarnaast adviseer je klanten over nieuwe, innovatieve softwareoplossingen. Elke dag leer je weer nieuwe dingen bij. 

Je staat er niet alleen voor, je komt terecht in een warm bad
Jij komt terecht op de supportafdeling en werkt samen met 15 collega's, hét kenniscentrum van Exact. Jij wordt gekoppeld aan een buddy en een coach die intensief begeleiding bieden en jouw wensen en doelen in het zicht houden. Samenwerken en kwaliteit leveren is dagelijks het streven. Hulp vragen en hulp aanbieden wordt zeer gewaardeerd. Samen zetten jullie altijd een stapje extra voor de klant door het geven van de beste support. 

Jij gaat aan de slag bij een internationale marktleider voor zakelijke en financiële software
Exact is actief in meer dan 100 landen. Met als doel de creatie van de beste bedrijfssoftware met de innovatiefste softwareoplossingen. Ook staat duurzaam ondernemen hoog in het vaandel. 

Wat wij bieden

  • Een uitdagende startersfunctie bij een internationale marktleider;
  • Direct op contract bij Exact;
  • Een lekker startsalaris van €2250,- bruto mét een dertiende maand, reiskostenvergoeding en 5 loyaliteitsdagen;
  • Enorm veel doorgroeimogelijkheden die aansluiten bij jouw wensen;
  • De beste training en coaching om je persoonlijk en professioneel te ontwikkelen;

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau;
  • Relevante werkervaring in klantenservice is een pre;
  • Goede communicatie vaardigheden in Nederlands en Engels, een derde taal is een pre;
  • Affiniteit met of kennis van software is belangrijk;
  • Jij achterhaalt binnen no time wat de behoefte van de klant is en kan daardoor snel in de oplossing voorzien.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Uren:
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)

Vaardigheden

Opleiding

HBO, Universiteit
Nu solliciteren

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later
Contactgegevens

Telefoonnummer onbekend
E-mailadres onbekend