Unique

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Medewerker Invordering

Jij bent van de menselijke maat. Je werk draait niet om het zoveel mogelijk incasseren van openstaande vorderingen. Het draait er vooral om dat de belastingschuldige maatwerk krijgt. Zo draag je bij aan het financiële welzijn van de Rotterdammer.

Als Rotterdam zijn wij van betrouwbare, toegankelijke en gebruiksvriendelijke dienstverlening. Dit is waar jij van wordt als medewerker invordering. Je bent belast met het sociaal incasseren van openstaande vorderingen en houdt daarbij rekening met de situatie van de belastingschuldige. Daarnaast doe je:

  • Contact onderhouden met collega’s uit andere teams, deurwaarders en belastingschuldigen;
  • Het onderzoeken van de verschillende verhaalsmogelijkheden;
  • Het beoordelen van de financiële draagkracht van belastingschuldigen en het daarnaast overzien van de gevolgen.
  • Het signaleren van afwijkende situaties in het werk en het daarover goed onderbouwd adviseren aan de teamsenior of de teamleider.
    Het team, wat zichzelf het leukste team van Rotterdam noemt, heeft een mooie mix van professionele collega’s. Wat het team kenmerkt is de professionele, Rotterdammer gerichte grondhouding van de collega’s en het vermogen om stevig aan te pakken maar ook de lol die we als team onderling hebben.
    Het team kent verschillende werkstromen, iedere werkstroom kent dedicated medewerkers en een eigen teamsenior. Waar je wordt ingezet is afhankelijk van onder andere je werkervaring en de inschatting waar jij het beste tot je recht komt.

Jij houdt er als teamspeler van om samen succesvol te zijn. Vanuit kennis en ervaring denk je continu mee met klantvragen. Ook over het slimmer en beter maken van onze dienstverlening draag je graag ideeën aan. Je bent leergierig, verantwoordelijk, zelfstandig en innovatief. Als collega ben je bereid om door te pakken en bewust van je eigen handelen. Met je stevige persoonlijkheid ben je in staat om collega’s aan te spreken en te adviseren. Je bent je bewust van de keten waarin je werkt en de bijbehorende taken en verantwoordelijkheden. Daarnaast schrik je niet als de telefoon gaat, sterker nog je pakt de telefoon met een goed gevoel en klantgerichte houding op.

Uren:
36

Over de werkgever

Gemeente Rotterdam
De afdeling
Binnen de afdeling Producten en Diensten wordt gewerkt aan de verschillende producten en diensten die deze directie biedt. De medewerkers leveren alle standaardproducten van Burgerzaken & Belastingen. Goede en slimme massa dataverwerking staat daarbij centraal. De werkzaamheden worden uitgevoerd in zeven teams: twee teams Burgerlijke stand, team Migratie, team Invordering, team Woningen, team Niet-woningen en een team Parkeren & Overige heffingen.

Onze organisatie
Het cluster Dienstverlening staat voor betrouwbare, toegankelijke en gebruikersvriendelijke dienstverlening, informatievoorziening en belastingheffing aan burgers, bedrijven, bezoekers en collega’s. Dienstverlening voert de regie op de ontwikkeling en implementatie van meerdere dienstverleningskanalen. Het zorgt voor dé frontoffice voor alle vragen aan de gemeente Rotterdam. Met Rotterdam.nl, 14 010 en stadswinkels maken we het onze klanten zo makkelijk mogelijk om aan informatie of producten te komen en hun persoonlijke zaken te regelen. Of het nu gaat om het inzien van historische boeken in het archief, het innen van belastingen zo makkelijk mogelijk maken of snelle en makkelijke levering van burgerzakenproducten.

Wat wij bieden

We bieden je een leuke, fulltime baan voor een project bij de Gemeente Rotterdam, je wordt onderdeel van een dynamisch team met enthousiaste collega’s!

  • Tijdelijk dienstverband voor 32-36 uur per week;
  • Afhankelijk van je opleiding en werkervaring word je ingeschaald in gemeentelijke schaal 7. Dit is tussen de €2100 en €3100 bruto per maand.
  • Startdatum: 01-01-2022 en de opdracht duurt t/m 01-07-2022. Bij goed functioneren is er zeker kans op een verlenging; namelijk twee keer 3 maanden.
  • Werklocatie: Librijesteeg 4
  • Thuiswerkbeleid: De opdracht zal conform het huidige Covid-19 beleid vanuit een gemeentelijk kantoor kunnen worden uitgevoerd. Dit kan veranderen indien het beleid wordt aangepast.
  • Reiskostenvergoeding;
  • Keuze uit wekelijkse of 4 wekelijkse uitbetaling;
  • Een gratis account bij Unique Online Trainingen (GoodHabitz) waarmee je meer dan 100 trainingen kunt volgen.

Vaardigheden

We zien de volgende kenmerken in onze ideale kandidaat terug:

  • minimaal een afgeronde mbo-opleiding niveau 4; een afgeronde hbo-opleiding of wo-opleiding is een pré;
  • minimaal 3 jaar ervaring met fiscale invordering of invordering incasso opgedaan in de afgelopen 5 jaar.
  • ervaring op het gebied van lokale belastingen en/of incasso;
  • ervaring met sociaal incasseren;
  • aanvullende cursussen op het gebied van belastingwetgeving;
  • ervaring in het werken met MS Excel en Access;
  • ervaring met Oracle.
  • Liefst MBO niveau

Wat wij bieden

Salaris:
€ 2.800,-
tijdelijk