Medux

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Klantenservice medewerker

Zorg jij er als klantenservice medewerker voor dat Eva er zelfstandig op uit kan?

Bij Medipoint leveren en onderhouden wij revalidatie- en zorghulpmiddelen. Mensen met een bewegingsbeperking volop laten meedoen, dat is ons doel! Voor onze Medipoint vestiging in Amsterdam, zijn wij op zoek naar een klantenservice medewerker (32-40 uur). Wie weet zorg jij er binnenkort samen met ons voor dat onze klant, zoals Eva, er snel weer zelfstandig op uit kan.

Wat ga je doen?

Via de webshop van Medipoint kunnen onze klanten zorghulpmiddelen bestellen. Van rolstoel tot kraampakket en van hoog-laag bed tot douchekruk. Als klantenservice medewerker op de afdeling telefonische verkoop ben je verantwoordelijk voor de contacten met onze klanten, telefonisch en per mail. Jij helpt klanten verder die een vraag hebben over een product uit onze webshop of die een product willen kopen. Je adviseert en zorgt ervoor dat de klant de juiste route doorloopt om het juiste product te kunnen bestellen. Daarnaast zorg je voor de juiste administratieve afhandeling in het systeem en controleer je de levering in de verschillende applicaties. De werkdagen zijn maandag t/m vrijdag en je werkt van 08:30 tot 17.00.

Jouw drive is onze kracht

Jij hebt een enthousiaste en klantgerichte collega. Je bent open en transparant en doet er alles aan om de klant zo goed mogelijk verder te kunnen helpen. Verder herken jij jezelf in het volgende profiel:

  • Je hebt mbo- 4 werk- en denkniveau;
  • Je hebt ervaring met (inbound) callcenter werk;
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Je bent een proactieve en besluitvaardige gesprekspartner;
  • Je hebt sterke computervaardigheden.
Je kunt bij ons het maximale uit je vakmanschap halen.

Je werkt in een leuk team met enthousiaste collega’s. Je kunt rekenen op een salaris dat past bij je functie, ervaring en prestaties. Op een prima pensioenopbouw met een lage premie. Wij stimuleren je om kennis op te doen en het maximale uit je vakmanschap te halen. Door te investeren in je opleiding, begeleiding en ontwikkeling. En door je alle ruimte te geven voor eigen initiatief.

Medipoint maakt deel uit van Medux.

Medipoint is onderdeel van Medux, de overkoepelende naam van een groep bedrijven die revalidatie- en zorghulpmiddelen levert en onderhoudt. Klanten met verschillende zorgvragen kunnen bij ons terecht om hulpmiddelen te kopen, huren of lenen. We hebben veel kennis van de zorgmarkt en werken nauw samen met gemeenten, thuiszorgorganisaties en alle zorgverzekeraars. Samen streven wij naar het vergroten van de bewegingsvrijheid en daarmee de zelfstandigheid en het plezier van mensen met een bewegingsbeperking. Samen maken we meer mogelijk voor onze klant. Dat is onze kracht.

Jouw VOG en referenties vinden wij heel belangrijk

Wij willen onze klanten goede dienstverlening en service bieden in een omgeving waar zij zich vertrouwd en veilig voelen. Als medewerker speel je daarbij een belangrijke rol. Kom je bij ons in dienst? Dan vragen we daarom een Verklaring Omtrent Gedrag van je en één of meer referenties.

Uren:
Fulltime en Parttime
Dienstverband:
fulltime, parttime
Type vacature:
Intern

Vaardigheden

Opleiding

MBO

Wat wij bieden

Contract:
Fulltime en Parttime