Start People

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Servicedesk medewerker ICT

Wat ga je doen
Samen met je collega’s ben je hét gezicht en aanspreekpunt van ons team ICT. Je beantwoord vragen van collega’s en klanten die telefonisch, per mail of live aan je worden gesteld. ICT issue op de werkplek die niet van afstand kan worden opgelost? Geen probleem, je komt naar de locatie toe. Of dit nu binnen ons kantoor in Enschede is of op een van onze andere locaties. Je beseft je echter ook dat het reguliere werk door gaat en planning en afstemming noodzakelijk is om het team optimaal te laten functioneren. Je handelt installatie- en configuratiewerkzaamheden af en bied technische ondersteuning bij verschillende projecten. Je overziet al deze werkzaamheden en stelt samen met het team de juiste prioriteiten. Je houdt van hard werken en hebt bij elke vraag oog voor een professionele afhandeling. Je durft je collega’s aan te spreken op houding en gedrag. Wat we ook belangrijk vinden: discipline voor een goede registratie van je werk en meedenken hoe processen nóg beter en scherper kunnen.

Uren:
36

Over de werkgever

Ons team
Samen met jouw collega’s van de Servicedesk ga je knallen. Jullie snáppen wat Service betekent en passen dit overal op toe. Jullie stoppen niet bij de bestaande processen maar kijken altijd naar wat nog beter kan. Regelmatig stem je af met je collega’s om hen op de hoogte te houden wat er speelt en zo gezamenlijk pro actief te kunnen handelen.

Wat wij bieden

  • In deze functie ontvang jij een fulltime, tijdelijk contract bij Regio Twente.
  • Je ontvangt een salaris in schaal 7 €2170,- / €3176,-
  • Standplaats Enschede
  • Een flexibele baan waarin je ook in het weekend/avonduren kan werken

Vaardigheden

Wat we verwachten we van jou?
Uitstekende kennis en werkervaring op het gebied van ICT, waarbij het volgende van belang is:

We zoeken iemand die goed logisch kan denken en (zelfstandig) het regelen en organiseren van taken op zich kan nemen. Het is belangrijk dat je goed op eigen benen kan staan, het werk ziet liggen, logisch nadenkt en hiernaar kan handelen. Ook weet je goed in te schatten wanneer je moet bijschakelen met collega’s.
Kennis van en ervaring met Topdesk, remote beheer, Windows 10/11, kunnen werken met een cloud omgeving (Microsoft Azure),Microsoft Office 365 en Microsoft Intune;
Bezit van een ITIL Foundation certificaat is een pré
Ervaring met het registreren van meldingen in Topdesk;
Een rijbewijs in verband met het bezoeken van andere locaties;
Je bent flexibel inzetbaar omdat er ook in het weekend en in de avonduren inzet nodig is;
Je kunt een Verklaring Omtrent het Gedrag overhandigen.

Belangrijk vinden wij ook wie je bent en of je een goede match vormt met de collega’s in ons team en onze ambities. Onze nieuwe collega:
Maakt en zoekt makkelijk contact en heeft humor;
Overziet de verschillende werkzaamheden en is in staat met het team prioriteiten te stellen
Is enthousiast, een harde werker met veel energie en kan tegen hectiek en de stressvolle momenten die daar bij komen kijken;
Heeft geen 8 tot 5 mentaliteit en denkt in structurele oplossingen;
Weet wanneer er hulp ingeschakeld moet worden.

Opleiding

hbo

Wat wij bieden

Salaris:
€ 2.500,-
tijdelijk