Service Delivery Employee

Solliciteer op de website van de werkgever

Als Service Delivery Employee lever je een bijdrage aan onze service zoals overeengekomen in de Service Level Agreement (SLA) met de klant(en), zodat de transport/afdelingsdoelstellingen en SLA’s worden bereikt. Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor de klant(en) met betrekking tot operationele transport zaken om zo een optimale klanttevredenheid te garanderen.

Dit doe je door:
-Analyseren van relevante informatie en het verwerken van deze informatie in rapportages en managementinformatie volgens KPI’s;-Rapporteren van beperkingen met betrekking tot de transport SLA en deze vertalen naar acties om problemen te voorkomen en-/of om processen te verbeteren;
-Proactief signaleren van verbetermogelijkheden en deze uitwerken en bespreken met interne afdelingen;
-Signaleren en identificeren van kansen en bedreigingen voor Bleckmann met oog op de betreffende klant(en);-Bijdragen aan de implementatie van projecten die service waarde toevoegen aan de klant (inkomsten stromen, kostenreductie, service verbetering);
-Een proactieve bijdrage leveren aan continuous improvement methodiek;-Monitoren voortgang en realisatie van transporten, adviseren over mogelijkheden en signaleren van eventuele knelpunten;
-Ingrijpen bij problemen (niet leveringen, schade, weigeringen) en adviseren over structurele oplossingen.
Uren:
40

Over de werkgever

Bleckmann is marktleider op het gebied van logistieke dienstverlening ten behoeve van de fashion-,retail- en life style industrie. Wereldwijd draagt Bleckmann zorg voor het afhalen, opslaan enafleveren van zowel hangende kleding als verpakte goederen. Met 17 vestigingen in Nederland en ruim240.000m2 bedient zij een aantal van de meest gerenommeerde ontwerpers en retail ketens. Werken bij Bleckmann betekent werken binnen een toonaangevend, professioneel team van bekwame en gepassioneerde mensen, die op een duurzame manier bedrijven, markten en mensen met elkaar verbinden. Onze mensen zijn de kracht achter Bleckmann. De inzet en creativiteit van onze mensen maakt het mogelijk om onze doelstellingen te bereiken en te overtreffen. Wij zijn altijd op zoek naar nieuwe medewerkers die onze passie en trots met onze enthousiaste collega's willen delen. We zoeken mensen die het belangrijk vinden om in een open, betrokken en no-nonsense omgeving te werken.
Wat wij bieden

- Een afwisselende en dynamische functie;
- Zelfstandige functie in een prettige werkomgeving;
- Fulltime dienstverband;
- Salaris conform CAO.

Vaardigheden

-MBO4 of HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur een opleiding richting logistiek, transport of Supply Chain;
-Tenminste 3 jaar ervaring in een soortgelijke functie;
-Kennis van internationaal (weg) transport, logistiek, douanevoorschriften en import & export;
-Zeer goede beheersing van MS Office (Excel, Word en Powerpoint) en distributiesystemen;
-Goede communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling;
-Ervaring in contact met Engelstalige klanten;
-Werkt nauwkeurig en beschikt over helicopterview;
-Uitstekende probleemoplossende en besluitvormende vaardigheden;
-Ervaring met het opstellen van rapportages en analyse hiervan;
-Bereid om incidenteel te reizen naar andere locaties van Bleckmann;
-Flexibele instelling ten aanzien van werktijden om aan de verwachtingen en wensen van de klant te voldoen.

Opleiding

hbo

Wat wij bieden

vast
Nu solliciteren

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later
Contactgegevens

Timing MKB Twente
0555805820
MKBTwente@timing.nl

Timing Uitzendteam B.V.
Sassenstraat 39
8011PB,  Zwolle