Klantenservice Medewerker Parttime

Solliciteer op de website van de werkgever

Ben jij klantvriendelijk, sociaal en wil jij graag andere mensen helpen? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Voor onze opdrachtgever Red Je Pakketje zijn wij op zoek naar een parttime klantenservice medewerker. Als klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het contact met de consument en aangesloten webshops per telefoon, mail en andere diverse media-kanalen. Daarnaast ga je je bezighouden met de administratie die bij jouw communicatie komt kijken. Daarnaast zal jij nauw contact hebben met collega's om naast de vragen van consumenten ook hun vragen te beantwoorden. Deze baan is perfect voor jou als:

  • Je een natuurlijke klantvriendelijke en sociale houding hebt;
  • Je geen moeite met telefoneren hebt, onze klanten worden vrolijk van jouw stem en voelen zich gehoord;
  • Je bent collegiaal en kunt jezelf goed verwoorden en plek innemen binnen het team;
  • Je bent goed in multitasken en werken op de computer met verschillende programma's;
  • Jij kwaliteit boven kwantiteit stelt.

Het inwerktraject is 2-daagse training op kantoor, daarna meeluisteren/meekijken, en snel zelfstandig aan het werk.

Uren:
32. Parttime. 24
Type vacature:
Intern

Over de werkgever

Bij Red je Pakketje en Instabox maken we elke dag meer dan tienduizend mensen blij door hun pakketje op de dag van bestelling nog te bezorgen of de mogelijkheid te geven om het op te halen in een van onze boxen. We zijn snel, houden continu onze processen zo efficiƫnt mogelijk, hebben realtime inzicht in performance indicatoren en houden onze klanten en eigen medewerkers continu op de hoogte van alle ontwikkelingen. We werken vanuit zeven verschillende locaties in Nederland, waarbij het hoofdkantoor in Nederland gevestigd is in Arnhem en Amsterdam. Daarnaast hebben we een Europees hoofdkantoor in Stockholm, Zweden.

Wij zien onze bezorgers als het visitekaartje van webshops. Door dat uitgangspunt zijn bestellingen bij Red je Pakketje in goede handen. Niet dat wij een pakket lang bij ons houden, want we bezorgen altijd op dezelfde dag. Wij zijn de cruciale fysieke verbinding tussen de webshop en de klant. Door een bestelling snel e?n met een glimlach te bezorgen, maken wij online bestellen nog aantrekkelijker.

Wat wij bieden

  • Bruto uurloon is ?12,69.
  • Een kans op een vast contract bij goed functioneren.
  • De mogelijkheid om thuis te werken in overleg.
  • Een goed pakket aan borrels, feestjes, toernooien en secundaire voorwaarden zoals 25 vakantiedagen, ADV dagen en een goed pensioen.
  • Doorgroeimogelijkheden naar andere functies binnen de organisatie.

Vaardigheden

  • Het hebben van ervaring met inbound klantcontact op diverse kanalen is een pre;
  • Je woont in de omgeving van Arnhem;
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • Jij kan 24-40 uur per week werken en bent flexibel inzetbaar van maandag tot en met zaterdag;
  • De invulling hiervan is uiteraard bespreekbaar.

Opleiding

LBO/VMBO
Nu solliciteren

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later