Customer Service Representative Logistiek

Solliciteer op de website van de werkgever

Ben jij de nieuwe Customer Service Representative die wij zoeken? Je gaat werken op de locatie Maasvlakte.

wat bieden wij jou
  • Marktconform salaris
  • Maasvlakte
  • functie met uitzicht op een dienstverband
wie ben jij

Ben jij iemand met logistieke kennis en heb jij tenminste 3 tot 5 jaar ervaring in een Customer Service functie? Werkzaam geweest op, of bekend met, inland terminals en bekend met Modality? Dan is dit bedrijf op zoek naar jou!

  • Goede kennis van Modality
  • Minimaal 3-5 jaar ervaring in een soortgelijke rol
  • Logistieke rol gehad
  • Nederlands, Engels en Duits is een pre
  • Uitstekende mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid
  • Goede kennis van het Microsoft pakket
wat ga je doen

Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse contacten met bestaande klanten. De Customer Service Representative kent de klant, zijn organisatie, wensen en belangen. Je zorgt ervoor dat de klant optimaal bediend wordt. Daarnaast monitor je proactief de afgesproken service volgens Standard Operating Procedures (SOP) en grijpt zo nodig in.

  • Continu volgen van de voortgang van alle klantprocessen (bv op gebied van orders, transport en facturatie)
  • Onderhouden van communicatie met de toegewezen klanten (bv over afwijkende orders, voortgang, issues en claims)
  • Onderhouden van CRM
  • Optreden als intermediair in bij verstoringen tussen klant, rederij en terminals
  • Registratie van klachten
  • Afgeven van bestaande tarieven
waar ga je werken

Rotterdamse werkgever op een gave locatie.

  • Bedrijf is gevestigd op de Maasvlakte
  • Internationale omgeving
  • Eigen vervoer noodzakelijk
sollicitatie

Ben jij enthousiast? Wil jij met een nieuwe baan starten, solliciteer dan direct.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
Uren:
40

Vaardigheden

Opleiding

mbo

Wat wij bieden

Salaris:
€ 3.800,-
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrondt bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!tijdelijk
Nu solliciteren

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later