Gemeente Amsterdam

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Medewerker Incasso & Invordering

Vaste baanUren per week 32-36Werk-/denkniveau MboPlaatsingsdatum 09-11-2021 Salarisniveau max € 3.176,-Vacature nummer 10013528Sluitingsdatum 24-11-2021 Vakgebied Administratief / secretarieel, Financieel / controlReageer op deze vacatureIn het kort
  • Als medewerker Incasso & Invordering (I&I) zet je je in om op een maatschappelijke en verantwoorde wijze vorderingen van de gemeente Amsterdam te innen bij burgers en ondernemers.
  • Amsterdamse inwoners en ondernemers leveren via lokale belastingen een financiële bijdrage aan de stad. Uit deze opbrengst worden bijvoorbeeld de kosten van verkeer en vervoer, onderwijs, cultuur, sport, openbaar groen en openbare verlichting betaald. De directie Belastingen is gevestigd in Amsterdam Zuid Oost. De teams die bij Belastingen werken, dragen bij en zorgen voor de heffing en inning van de verschillende lokale belastingen.

  • Werken in een divers team met circa 100 collega’s die belast zijn met de gehele uitvoering van de incasso en invordering functie en fungeert daarmee als incassobureau voor de gehele gemeentelijke organisatie.
Zo draag je bij aan de gemeente Amsterdam
  • Samen met je directe collega’s houd je je bezig met het beheren van de incassodossiers en zorg je ervoor dat de geplande acties tijdig en correct worden uitgevoerd.
  • Het treffen en bewaken van betalingsregelingen
  • Proactief bellen om op maat regelingen voor het betalen van vorderingen af te spreken, bellen over niet nagekomen regelingen en het opnieuw maken van betalingsafspraken of het overgaan op dwanginvorderingsmaatregelen;
  • Het uitvoeren van diverse (dwang)invorderingsmaatregelen, waaronder het (voorbereiden van) leggen van beslagen.
  • Initiëren van loonbeslagen, berekenen van de beslagvrije voet en daarover overleggen met werkgevers en uitkeringsinstanties;
  • Voorbereiding en verwerking van werkzaamheden van de deurwaarder
  • Fungeren als aanspreekpunt voor bewoners en ondernemers over (complexere) lopende dossiers, de werking van werkprocessen, het bespreken van klachten;
  • Aanspreekpunt voor vragen van collega’s die binnen komen via het Contact Centrum Amsterdam (CCA))
  • Behandelen van kwijtscheldingsverzoekschriften. Verzoek om kwijtschelding toetsen aan wet- en regelgeving en het opmaken van een beschikking.
  • Verzorgen van restituties en verwerken van betalingen;
  • Flexibele inzetbaarheid over de verschillende afdelingen; betalingsverkeer, invordering, incasso en kwijtschelding.

Zo draag je als Medewerker Incasso & Invordering bij aan de afdeling die zorg draagt voor de inning en invordering van alle bestuursrechtelijke (fiscaal en niet-fiscaal) en privaatrechtelijke vorderingen van de gemeente Amsterdam. Als deskundig en betrouwbaar ketenpartner zorgt I&I ervoor dat vorderingen op bewust beheerste wijze zo snel mogelijk worden afgedaan met maximale opbrengsten, minimale kosten en een hoge kwaliteit van dienstverlening aan zowel de ketenpartners (crediteuren) als de burgers en bedrijven (debiteuren). In het kader van armoedebeleid worden kwijtscheldingsverzoeken afgehandeld. De afdeling I&I bestaat uit vier teams Incasso, Invordering (2x) en Kwijtschelding.

Dicht bij de Amsterdammers

Werken voor Amsterdam betekent werken voor ruim 850.000 Amsterdammers. We zorgen ervoor dat Amsterdam een aantrekkelijke hoofdstad is en blijft. Waar het fijn is om te wonen, te werken en naar school te gaan. Met ruimte voor ondernemers en bezoekers. Werken voor Amsterdam doen we met zo’n 19.000 verschillende collega’s. Die zichzelf steeds weer uitdagen en zich ontwikkelen, om samen met de Amsterdammers het beste voor de stad te doen. Samen, met trots en vooral met hart voor de stad.

Belastingen levert samen met de burgers en ondernemers een belangrijke financiële bijdrage aan de stad Amsterdam. Het heffen van belastingen en innen van vorderingen draagt bij aan het realiseren van maatschappelijke doelen en het leefbaar houden van de stad. Belastingen geeft op een professionele wijze uitvoering aan deze belangrijke opgave. Dit betekent dat de organisatie klantgericht en dienstverlenend is, maar ook dat de organisatie duidelijk zichtbaar is door toezicht, controle en handhaving. Het betalen van belastingen en andere vorderingen wordt zo makkelijk mogelijk gemaakt voor de bewoners en ondernemers in Amsterdam. Wij zorgen er ook voor dat dit eerlijk gebeurt: iedereen die dat kan, levert zijn of haar deel.

Wil je nog meer weten over werken bij gemeente Amsterdam? We laten graag onze medewerkers aan het woord: verhalen van onze medewerkers.

Dit breng je mee

Al onze collega’s verschillen. In functie, leeftijd, afkomst, karakter, dromen en hobby’s. Daar zijn we trots op, want al die verschillen zorgen voor betere resultaten voor onze stad. Dus wie jij ook bent: je bent welkom binnen onze gemeente. Voor deze functie medewerker Incasso & Invordering zien we ook graag:

  • MBO werk- en denkniveau (eis);
  • Ruimere ervaring op het gebied van debiteurenbeheer, invordering en geautomatiseerde gegevensverwerking (eis);
  • Goed ontwikkelde mondelinge en schriftelijke vaardigheden en een proactieve houding (eis);
  • Ervaring met klantcontact (zowel telefonisch als via mail) (eis);
  • Vak gerelateerde BMLO diploma gewenst (Belastingmedewerker Lokale Overheden).

En verder

  • Oordeelsvorming
  • Snelheid van begrip
  • Klantgerichtheid
  • Resultaatgerichtheid
  • Stressbestendig
  • Relatiebeheer
  • Flexibiliteit en inlevingsvermogen
  • Samenwerking en collegialiteit.
Goed voor Amsterdam. Goed voor jou.

Als medewerker Incasso & Invordering kom je ons 32 tot 36 uur per week versterken en kun je rekenen op:

  • een bruto maandsalaris tussen € 2.170,- en € 3.176,- (schaal 7) op basis van een 36-urige werkweek. Het exacte salaris wordt afgestemd op de opleiding, kennis en ervaring die je meebrengt;
  • Mocht de opleiding BMLO nog niet afgerond zijn dan is mogelijk aanloopschaal 6 van toepassing;
    • een arbeidsovereenkomst voor de duur van 1 jaar met mogelijkheid op vast contract indien je nog niet in dienst bent bij gemeente Amsterdam
    • een arbeidsovereenkomst voor de duur van 1 jaar met mogelijkheid op vast contract indien je reeds werkzaam bent bij gemeente Amsterdam en je hebt nog geen vast contract.
    • het behouden van je huidige arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd binnen gemeente Amsterdam en daarbij overplaatsing, indien je reeds werkzaam bent bij gemeente Amsterdam en een vast contract hebt.
  • ontwikkel- en opleidingsmogelijkheden. Met onze interne expertise voor algemene opleidingen, maatwerkontwikkeltrajecten en begeleiding in het werk kan je jezelf blijven uitdagen;
  • een individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% van jouw salaris dat je kunt gebruiken voor bijvoorbeeld extra pensioenopbouw, extra verlofdagen;
  • een pensioenregeling bij ABP, het pensioenfonds voor overheid en onderwijs;
  • een reiskostenvergoeding van € 0,10 per kilometer, tot 45 kilometer enkele reis woon-werkafstand voor het aantal dagen dat je op kantoor werkt;
  • flexibiliteit als het gaat om je werktijden en -plek. Met de Amsterdamse Digitale Werkplek kan je inloggen waar én wanneer je wilt;
  • een maandelijkse bijdrage in de ziektekostenverzekering;
  • een mobiele telefoon;
  • hybride werken: de gemeente Amsterdam is gestart met hybride werken. Dit betekent voor jou dat je desgewenst deels thuis en deels op kantoor werkt, afhankelijk van je werkzaamheden. Je mag thuiswerkmiddelen aanvragen om je werkplek thuis arbo conform in te richten. Reiskosten worden deels vergoed indien je reist naar je werklocatie. Een thuiswerkvergoeding is onderdeel van de lopende cao-onderhandelingen.
  • een laptop.

Kijk hier voor het overzicht van alle overige arbeidsvoorwaarden.


*interne vacatures zijn opengesteld voor gemeentepersoneel en uitzendkrachten die minimaal 6 maanden achtereenvolgens voor de gemeente Amsterdam werken. Op externe vacatures kan iedereen solliciteren.

Heb je nog vragen?

Over de functie kun je: Albert Beugelink, benaderen,Teamleider Incasso & Invordering via 06 206 724 20 .
Over de sollicitatieprocedure kun je: Jolanda Zegers benaderen, Recruiter via j.zegers@amsterdam.nl en/of 06 280 381 67.

Solliciteren naar deze baan
  • De selectieprocedure start meteen na de sluitingstermijn van 24 november en duurt gemiddeld 3 tot 6 weken;
  • De eerste gesprekken staan gepland in de tweede week van december;
  • Zien we onvoldoende raakvlakken, dan ontvang je een e-mail;
  • In verband met de richtlijnen van het RIVM werken onze collega’s zoveel mogelijk thuis. Als je uitgenodigd wordt voor een eerste gesprek, dan plannen we een videogesprek met je in. Wij nemen contact met je op om de instructies hiervoor met je door te nemen, ruim voordat het gesprek plaatsvindt. Eventueel volgt een tweede gesprek;
  • Deze vacature staat gelijktijdig intern en extern uit. Medewerkers van de gemeente Amsterdam hebben voorrang in de procedure;
  • Elke collega die ons komt versterken moet een recente Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) aanleveren;
  • Wil je de vacaturetekst nog eens nalezen? Sla deze dan op want na de sluitingstermijn is de tekst niet meer zichtbaar.

Ongevraagde acquisitie door bemiddelingsbureaus stellen we niet op prijs en kan leiden tot uitsluiting bij onze andere wervingsacties. Ook het ongevraagd sturen van cv’s door bureaus aan onze medewerkers zien we als acquisitie. Deze cv’s nemen we niet in behandeling.

Reageer op deze vacature
Uren:
32 - 36
Dienstverband:
fulltime, parttime
Type vacature:
Intern

Vaardigheden

Opleiding

Mbo

Wat wij bieden

Salaris:
€ 3.176,-
Contract:
Parttime-Fulltime