Actief Werkt!

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Commercieel support medewerker

Wil jij een sleutelrol vervullen in de dienstverlening naar klanten/prospects middels het bieden van ondersteuning en advies tijdens het gehele traject van offerte t/m geïnde betalingen? Wil jij je steentje hieraan bijdragen? Lees dan snel verder!

Uren:
8 - 40

Over de werkgever

Voor de Nr. 1. energiemaatschappij in Rotterdam zoeken we een Medewerker Accountsupport.

Wat ga je doen?

  • Serviceverlening en relatiebeheer;
  • Beantwoorden van vragen over diensten en producten van AgroEnergy, gesteld door klanten, prospects en collega’s. Via verschillende kanalen zoals chat, post, e-mail en telefoon;
  • Het pro-actief onderhouden van contacten met klanten;
  • Offertes en contracten maken;
  • Het uitbrengen van offertes en voeren van commerciële gesprekken;
  • Het initiëren en in gang zetten van contractverlengingen bij klanten;
  • Beheer van contractadministratie en klantdossiers: Het zorgdragen voor contracteren van klanten door het verzamelen, verwerken en controleren van aangeleverde klant- en contractgegevens en oplossen van de uitval die hierbij plaatsvindt;
  • Frontoffice debiteurenbeheer;
  • Het herinneren van klanten aan het voldoen van betalingsverplichtingen;
  • Het maken en vastleggen van afspraken met klanten over betalingen.  
Wat wij bieden

  • Een salaris tussen €16,43 en  €23,16 bruto per uur (afhankelijk van ervaring);
  • 8,33% vakantiegeld + vakantiedagen; 
  • Thuiswerkvergoeding van €32,50 per maand;
  • Je komt te werken in een dynamische, informele omgeving met leuke collega's;
  • Je komt te werken op de locatie in Rotterdam i.c.m. thuiswerken;
  • Wekelijkse verloning op dinsdag (ook mogelijk 4-wekelijks)
  • Fijne collega's vanuit Actief Werkt! die jou helpen met al jouw vragen.

Vaardigheden

  • MBO+/HBO niveau;
  • Klantgericht en aantoonbaar een kei in het onderhouden van goede relaties met klanten;
  • Secuur, proactief en pragmatisch;
  • Bestand tegen operationele druk;
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden en vlekkeloze beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Sociaal vaardig, vrolijk, proactief, ondernemend, denkt in oplossingen (liefst drie stappen vooruit ;) 
  • Heeft ervaring met het werken in zelfsturende teams en geen problemen met thuiswerken;
  • Kennis van de energiewereld is een pré. 

Opleiding

middelbare school

Wat wij bieden

Salaris:
€ 4.014,-
tijdelijk