Teamleider Klantenservice

Solliciteer op de website van de werkgever

Heb jij ervaring als teamleider klantenservice en ben jij goed in het leiden van de logistieke-, commerciële- en administratieve processen? Ben jij oplossingsgericht en zie jij het als een uitdaging om de processen te verbeteren? Dan is dit jouw moment! GXO Logistics in Venlo is namelijk op zoek naar een teamleider klantenservice! Als teamleider klantenservice bij GXO Logistics krijg je een goed salaris (tussen €2600,- en €3300,-), heb je recht op 24 vakantiedagen, reiskostenvergoeding en kom je rechtstreeks in dienst met een jaarcontract! Interesse? Lees dan snel verder!


Wat ga je doen?

Als teamleider klantenservice bij GXO Logistics in Venlo geef je leiding aan zeven fulltime klantenservicemedewerkers en ben je het aanspreekpunt voor de externe klantenservice en de klant uiteraard. Daarnaast begeleid en coach je de collega's uit je team in hun dagelijkse werkzaamheden. Maar dit is niet alles. Het volgende behoort ook tot jouw verantwoordelijkheden:


  • Je werkt nauw samen met de klant en samen kom je tot de beste oplossingen
  • Je denkt actief mee in het verbeteren van de processen en voert deze door
  • Je onderhoudt contact en geeft ondersteuning aan andere afdelingen
  • Je verwerkt en/of voert bestelling in, in het systeem
  • Je zorgt voor oplossingen van problemen en voor de juiste afhandeling van eventuele klachten


Waar kom je te werken?

Bij GXO Logistics zijn er drie competenties enorm belangrijk namelijk persoonlijke ontwikkeling, klanttevredenheid en duurzaamheid. Dagelijks werken er 4500 medewerkers en deze medewerkers zijn allerbelangrijkst voor GXO Logistics. Hierdoor wordt er enorm veel tijd en energie gestoken in de persoonlijke ontwikkeling van de medewerkers. Het is mogelijk om een opleiding of cursus te volgen maar ook het verder ontwikkelen in je functie staat hierbij centraal. Vanwege de omvang van de organisatie zijn de ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden eindeloos! En het mooie is, dit wordt ook nog enorm gestimuleerd door jouw leidinggevende. Want als jij je ontwikkelt dan doet GXO Logistics dat ook!

GXO Logistics beschikt over 200 voertuigen die worden ingezet voor het transport. Ook hebben ze 30 locaties in beheer en bijna 1 miljoen aan vierkante meters wat betreft opslagruimte. De opdrachtgevers die zij hebben zijn voornamelijk actief in de e-commerce, fashion en retail

Uren:
40

Over de werkgever

Wat wij bieden

Als teamleider klantenservice bij GXO Logistics in Venlo kom je te werken bij een dynamische organisatie waarbij persoonlijke ontwikkeling centraal staat. Daarnaast bieden we jou graag het volgende:


  • Je verdient een goed salaris tussen de €2600,- en €3300,- bruto per maand
  • Je hebt recht op reiskostenvergoeding (€6,60 per dag maximaal)
  • Je krijgt 24 vakantiedagen en je ontvangt direct een jaarcontract vanuit GXO Logistics met uitzicht op onbepaalde tijd
  • Je krijgt een smartphone en een laptop zodat jij je werkzaamheden goed kunt uitvoeren
  • Je komt te werken in dagdienst

Vaardigheden

Als teamleider klantenservice bij GXO Logistics in Venlo vinden we het fijn als je stevig in je schoenen staat en goed met feedback weet om te gaan. Daarnaast krijg je energie als je goede resultaten boekt met je team! Om in aanmerking te komen voor deze veelzijdige functie verwachten we ook het volgende van je:


  • Je bent in het bezit van minimaal mbo werk- en denkniveau
  • Je hebt ervaring als leidinggevende op een klantenservice en met voorkeur binnen de logistiek
  • Je beheerst zowel de Nederlands als de Engelse taal in woord en geschrift
  • Je kan goed overweg met het MS Office pakket zoals Excel, Outlook, PP en Word
  • Je bent altijd op zoek naar de beste oplossing en werkt graag op basis van resultaat

Opleiding

hbo

Wat wij bieden

Salaris:
€ 3.300,-
vast
Nu solliciteren

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later