Klantenservice Medewerker

Solliciteer op de website van de werkgever

Service verlenen, werken in een dynamische omgeving waar plezier en ontwikkeling centraal staan en zowel thuis als op kantoor aan de slag. Zo ziet je baan bij LeasePlan eruit. Benieuwd? Lees snel door!

Voor deze vacature zijn wij op zoek naar kandidaten die 32 tot 40 uur per week aan de slag willen als klantenservice medewerker en in de buurt van Almere of Moordrecht wonen.

wat bieden wij jou
  • Een mooi uurloon van € 14, na 6 maanden € 14,50
  • Opdracht voor lange tijd, minimaal één jaar.
  • 32 - 40 uur, afhankelijk van jouw beschikbaarheid
  • Je werkt deels vanuit huis, deels op kantoor.
  • Eén van de meest vertrouwde namen in autoleasing.
  • Reiskosten worden vergoed.
wie ben jij

Als klantenservice medewerker bij LeasePlan ga jij dienstverlenend en oplossingsgericht te werk. Je hebt de vaardigheid om je te kunnen verplaatsen in de situatie van de berijder. Het is fijn als je affiniteit hebt met auto’s maar dit is zeker geen must! Je hebt het bijna nooit inhoudelijk over de auto’s zelf.

Wat neem je mee:

  • Ervaring met (telefonisch) klantcontact
  • Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau
  • Goede beheersing van Nederlandse en Engelse taal
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden
wat ga je doen

Om aan de slag te kunnen als klantenservice medewerker bij LeasePlan krijg je eerst een uitgebreide (betaalde) training van 3 weken. Na deze training begin je eerst op één van de twee onderdelen: schade of onderhoud. Heb je het na ongeveer 3 maanden onder de knie? Dan krijg je ook het andere onderdeel erbij. Daarna volgen de kleinere service onderdelen nog, zoals brandstofpassen, bekeuringen en elektrisch rijden. Je kunt je steeds blijven ontwikkelen bij LeasePlan.

Klanten die een auto leasen bij LeasePlan nemen telefonisch contact op met jou met vragen over bijvoorbeeld schade, verzekeringen, reparaties of het inplannen van onderhoud. De meeste klanten hebben eerst geprobeerd het antwoord online te vinden. De complexe vragen die niet meteen online beantwoord kunnen worden komen bij jou en jouw collega’s terecht, dat is wat het werk interessant maakt! Jouw doel is om de klant direct te helpen en goed te adviseren. Je bent de schakel tussen de klant en de andere afdelingen van LeasePlan.

LeasePlan heeft ambitieuze doelstellingen waar ook jij als klantenservice medewerker aan kan bijdragen! Zo is er ruimte om actief mee te denken om processen te verbeteren om de berijders nog beter van dienst te kunnen zijn.

Jij en je team zijn gezamenlijk verantwoordelijk voor een taakverdeling en de uitvoering van de dagelijkse werkzaamheden. Samen helpen jullie de klanten van LeasePlan vooruit en maken jullie het verschil.

Belangrijk om te weten:

  • Startdatum 10 januari 2022
  • Je begint met een training van 3 weken.
  • Er wordt gewerkt van maandag tot en met vrijdag tussen 8.00 - 17.30 uur, je werkt 8 uur op een dag.
  • Je ontvangt je rooster 4 weken van tevoren, een vaste vrije dag is niet mogelijk.
  • Je start met een bruto uurloon van € 14,00 en bij goed functioneren verdien je na 6 maanden € 14,50
  • De reiskostenvergoeding is € 0,19 per kilometer
waar ga je werken

LeasePlan is één van ’s werelds toonaangevende leasemaatschappijen. Met 1,8 miljoen leaseauto’s in ruim 30 landen behoort LeasePlan wereldwijd tot de top. LeasePlan maakt hun berijders mobiel en daardoor het leven net iets makkelijker. Dit doen ze door alle service te verzorgen bij het kiezen, rijden, de inruil en verkoop van lease auto’s. En aan die service draag jij bij!

Je komt te werken in een team met collega’s die het beste uit zichzelf willen halen. LeasePlan is niet voor niets TopEmployer 2021!

sollicitatie

Heb je interesse? Zie jij jezelf al helemaal als klantenservice medewerker bij Leaseplan aan de slag gaan? Solliciteer dan snel met jouw up-to-date CV! We nemen snel contact met je op voor een telefonisch interview!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
Uren:
40

Vaardigheden

Opleiding

mbo

Wat wij bieden

Salaris:
€ 14,-
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrondt bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!tijdelijk
Nu solliciteren

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later