Start People

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Service planner

Hou jij van snel schakelen en vind je het belangrijk om maatschappelijk belangrijk werk te verrichten? Ben jij klantvriendelijk en servicegericht? Dan is deze vacature wellicht iets voor jou!

In deze dynamische binnendienstfunctie ben je, samen met jouw collega's, het eerste aanspreekpunt voor de klanten met service gerelateerde vragen en het aanspreekpunt voor de buitendienst. Het bedrijf ondersteunt de klanten door middel van medische hulpmiddelen aan te bieden. Spreekt dit jou aan? Lees dan snel verder.

Voor een bedrijf in Den Hoorn zijn wij opzoek naar een planner die:

  • Zorgt voor een efficiënte planning op basis van capaciteit en beschikbaarheid van de servicemonteurs;
  • Adequaat de klantvragen opvolgt zoals o.a. reparaties en leveringen van hulpmiddelen (bijvoorbeeld rolstoelen en scootmobielen);
  • Een efficiënte routeplanning maakt voor de collega servicemonteurs in de buitendienst en proactief komt met verbetervoorstellen;
  • De klanten op een professionele en klantvriendelijke wijze telefonisch te woord staat;
  • Elektronische documenten maakt voor de servicemonteurs. Na het klantbezoek controleer je of alle documenten correct zijn ingevuld vervolgens verwerk je deze.
Uren:
40

Over de werkgever

Bij dit bedrijf leveren en onderhouden ze revalidatie- en zorghulpmiddelen. Mensen met een bewegingsbeperking volop laten meedoen, dat is hun doel. Een gedreven en betrokken professional die er persoonlijk voor instaat dat mensen met een bewegingsbeperking bij ons optimale service krijgen. Zodat Daan zijn driewielfiets op tijd terug heeft en gewoon naar de fysiotherapeut kan om aan zijn conditie te werken en zodat de driewielfiets van Toos op maat wordt gemaakt en zij overal op de fiets naar toe kan.

Ze hebben meerdere vestigingen, de standplaats van deze functie is in Den Hoorn. In de toekomst is het mogelijk om na het volledige inwerktraject ook deels thuis te werken.

Wat wij bieden

Het bedrijf biedt jou:

  • Een fulltime functie 32-40 uur per week;
  • Een contract voor de lange termijn;
  • Vakantiegeld van 8%;
  • Reiskosten vergoeding (vanaf 10 km);
  • Een intern opleidingstraject en veel doorgroeimogelijkheden;
  • Een salaris van tussen de €2.050-, en €2.400-, bruto per maand (o.b.v. 40 uur).

Vaardigheden

Je bent een service- en klantgericht persoon die oprecht geïnteresseerd is in de klanten. Je hebt affiniteit met de doelgroep en bent klantvriendelijk en communicatief sterk. Je bent initiatiefrijk en hebt een hands-on mentaliteit. Jij zorgt dat mensen met een bewegingsbeperking service op maat krijgen, waarmee ze meer kunnen dan ze voor mogelijk houden. Hiernaast beschik jij over de volgende vaardigheden/kwaliteiten:

  • Je hebt minimaal een mbo-4 niveau;
  • Je hebt ervaring in een soortgelijke functie met telefonisch klantcontact;
  • Je kunt je mondeling en schriftelijk goed uitdrukken in de Nederlandse taal;
  • Je bent een echte procesbewaker, werkt accuraat en ordelijk;
  • Je bent stressbestendig en hebt een groot inlevingsvermogen en verantwoordelijkheidsgevoel;
  • Je kunt goed in online administratieve systemen werken;
  • Je denkt in oplossingen.
  • Liefst MBO niveau

Wat wij bieden

Salaris:
€ 2.200,-
vast