De naam, Service Coördinator zegt het al, in deze rol ben je verantwoordelijk voor het verlenen van de beste service aan klanten. In de rol van Service Coördinator Installatietechniek ben je samen met je team verantwoordelijk voor het verlenen van optimale service en streven jullie naar de hoogste klanttevredenheid. Je bent verantwoordelijk voor de coördinatie van het preventieve en correctieve onderhoud aan gebouwgebonden installaties in zowel woningbouw als utiliteit. Daarnaast ga je zorgen voor een goede planning, de aansturing van monteurs en het onderhouden van contacten met klanten en leveranciers. Hiernaast bewaak je de voortgang van de onderhoudswerkzaamheden en houd je zowel interne als externe betrokkenen op de hoogte.
- Je bent contactpersoon van de klant en zorgt voor de afhandeling van storingsmeldingen;
- Verzorgen van de planning, voorbereiding en de afhandeling van preventief en correctief onderhoud;
- Bewaking van de planning, voortgang, kwaliteit en klanttevredenheid;
- Het verrichten van bijkomende administratieve werkzaamheden;
- Bewaking van contractuele afspraken;
- Aansturen van monteurs.