Servicedesk medewerker

Solliciteer op de website van de werkgever

Voor een opdrachtgever die kort gezegd 'zorgverleners ontzorgt' zijn wij opzoek naar Service desk medewerkers.

Sta jij te trappelen om zorgconsumenten zowel telefonisch als schriftelijk verder op weg te helpen? En ben je in staat om elk gesprek met enthousiasme en inlevingsvermogen te behandelen? Dan zijn we opzoek naar jou!

wat bieden wij jou
  • 24-32 per week tijdens kantoortijden aan de slag
  • €12,58 per uur
  • Almere Centrum
  • Moderne werkgever met een prachtig hoofdkantoor
  • Meegroeien in een dynamische organisatie
  • Zelfstandige en afwisselende functie
wie ben jij

Een Medewerker Servicedesk is medeverantwoordelijk voor het goed laten
verlopen van het gehele declaratie- en facturatieproces.

Om deze werkzaamheden goed uit te kunnen voeren is het daarom belangrijk dat je beschikt over:

  • Minimaal MBO niveau 4 werk- en denkniveau
  • Klant- en servicegerichte houding
  • Probleemoplossend vermogen
  • Flexibele, makkelijk schakelen tussen telefonische en schriftelijke handelingen
  • Stressbestendig
  • Uitstekende communicatieve en schriftelijke vaardigheden
wat ga je doen

Een variëteit aan taken zorgt ervoor dat je gedurende de dag veel afwisseling ervaart
in een hectische omgeving. Je schakelt tussen diverse systemen om vragen van de zorgconsument zo efficiënt en correct mogelijk af te handelen. Zo’n 80%
van de werkzaamheden zijn telefonisch (inbound) en 20% zijn
administratieve werkzaamheden.

De belangrijkste taken van de Medewerker Servicedesk zijn:

  • Beantwoorden van telefonische en schriftelijke vragen van de zorgconsument. zoals het aanmaken van een betalingsregeling, aannemen van een klacht of uitleg geven over de rekening;
  • Het opzoeken en verwerken van binnengekomen betalingen;
  • Meedenken in het verbeteren van onze processen;
  • Medeverantwoordelijk voor het behalen van de teamdoelstellingen.
waar ga je werken

Deze opdrachtgever is gevestigd in Almere Centrum en daarom makkelijk te bereiken met OV of fiets.
Het werk doen je met zo’n 250 collega’s. Allemaal toppers, op
allerlei afdelingen. Je mag jezelf zijn en persoonlijke- en professionele groei, uitdaging en werkplezier voorop.
We zeggen weleens: “Bring yourself”, en verblijd ons met jouw
persoonlijkheid, kennis en kunde!

sollicitatie

Tijdens het sollicitatie proces zullen wij je vragen om een taaltest te maken. Daarnaast is het belangrijk dat het verkrijgen van een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) nodig is om deze functie te kunnen vervullen.

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
Uren:
32

Vaardigheden

Opleiding

mbo

Wat wij bieden

Salaris:
€ 12,-
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrondt bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!tijdelijk
Nu solliciteren

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later